【要点を抑えて短く】【23卒】東都の総合職の2次面接詳細 体験記No.20292（非公開/男性）（2022/1/21公開）

10分前くらいに入室し、終了後指示に従い退出

最初に、自己紹介、自己PR、志望動機を一気に聞かれる形でした。自分は、かなり長くなってしまい、後の方になると、面接官の表情も曇っていたので、要点を抑えて、短めに話したほうが評価されると思います。

役員の方で、アイスブレイクなしにいきなり面接が始まったので、1次面接よりもさらに緊張感があり、重い雰囲気だった。

なし

ONE　CAREER

当社に入社したら、クレーム対応もありますか、いかがですか？

私は、スーパーでのアルバイトを通じて、クレーム対応には慣れております。クレームに対応するときに気を付けたことは、まず謝罪をし、状況に応じて上司を呼ぶようにしました。また、こちら側に非がない場合でも、お客様に分かりやすいように説明をし、クレームを解消するよう努めました。このようなことを心掛けた結果、アルバイトをしていた約3年間、私が担当したクレームで、大きな問題に発展することはなく、お客様にもご理解を頂けで、その後も引き続きお店を利用してくださいました。また、上司の方にも私がいれば、お客様対応も任せられるので、安心できると評価もして頂きました。こうした経験を、御社に入社してからも生かしていきたいと思っています。

入社後は同じ新入社員が多数いるが、その人たちを押しのけて1位になることはできますか？

はい。もしご縁を頂いて、御社に入社することができたら、新入社員の中で成績1位を目指して頑張りたいと思っております。また、私は小中高と野球をしていて、常に大勢の中で結果を求められる環境に置かれていたため、問題ないと思います。特に留学先の高校では、５０人以上の生徒の中から実力と日頃の取り組みが評価され、常にトップチームに選ばれていました。
（以降深堀されました）
Q留学先でも野球をしていたんですね？
Aはい。高校3年間続けていました。
Q日本との違いはありましたか？
Aオーストラリアでは、日本のようにきつい練習もなく、練習時間もあまり多くありませんでした。そのため、日本で野球をしていた時より、楽しむことができました。