【挑戦と貢献の未来】【21卒】損害保険ジャパンの総合職の本選考体験記 No.10203（北海道大学/女性）（2020/7/17公開）

学生時代に力を入れて取り組んだことを３つ挙げてください。既卒者の方は、卒業後から今日までの期間で力を入れて取り組んだことを３つ挙げてください。/上記のうち、最も力を入れた取組（1つ）について、最も力を入れたと考える理由・活動期間・役割などを明確にしながら、具体的に教えてください。(400文字以下）/あなたが、就職活動以外で悩んだうえで決めたことについて、悩んだ点や決めるにあたって大切にしたことなどを含めて、具体的に教えてください。（200文字以下）/当社で実現したいことを自由に入力してください。
(200文字以下)

期限には余裕をもって提出した。エントリーシートはあくまでも面接における材料なので、数値を盛り込むことはもちろん、「結論ファースト」を意識した文章構成、「課題→行動、工夫→結果→学び」の順序に沿って作成した。また企業特有の設問に対しては、社風を意識して文章を構成した。

SPIの問題集を1周。言語では長文抜出問題、非言語では推論におけるチェックボックスが出題されるまで（高得点指標）練習した。高得点指標が出た回答を使いまわして対応。

一般的なSPIと同じ

面接全体を通じて、面接官との対話を意識した点が評価されたと感じる。
また学生時代に力を入れたことに関する設問では、①自分自身がどのような思いで取り組んだかという点②具体的な施策や工夫が独創的であった点③数値を盛り込んで話した点　この3点を意識し、即日合格に繋がったと感じる。

物腰柔らかな女性であった。こちらの回答については相槌を打ってくださり、「通過させるための面接」であるように感じた。志望動機は聞かれず、エントリーシートに沿って質問される。

学生時代に力を入れたことを教えてください。

私は学生リーダーを務めたアルバイト先で辞職者やお客様からのクレームが多発した問題を解決しました。学生15名を束ねるリーダーとして「従業員にとって働き甲斐のある職場」を目標に掲げ業務に励んでいましたが、店舗責任者の異動を発端に労働環境が急速に変化したことで辞職者やクレームといった問題が生じていました。私はこの原因は、従業員の精神的負荷がかさみ、加えて新任者には従業員を教育する余裕がないことだと考え、店舗全体の方針を統一し従業員の士気を底上げすること、後輩を再教育することを課題に設定し、2つの行動を起こしました。1つ目に、新任者を含む全従業員との1対１形式の面談です。2つ目に、接客力強化の為のロールプレイングです。利益に直結しない取り組みであり無駄だという批判の中でも半年間諦めずに継続した結果、在籍店舗が働きやすいお店ランキング第一位に表彰され、また覆面調査の点数は100点満点中45点から90点に向上しました。この経験から、誠意をもって個々と向き合う勇気が組織の課題を解決することを学びました。

あなたが、就職活動以外で悩んだうえで決めたことについて、悩んだ点や決めるにあたって大切にしたことなどを含めて、具体的に教えてください。

大学生５０名で構成される就活支援NPO団体に、初期メンバーとして所属する決断をしたことです。この団体は全国に４0の支部が存在し、運営側200名、利用者1500名を誇る最大規模の学生団体であり、主な活動は就活イベントの開催やキャリアに関する面談の実施です。光栄なことに、先輩から「次の世代を創らないか」というオファーがかかりましたが、周囲からの猛烈な反対や、金銭的インセンティブがないという組織の特性から、頭を悩ませました。そのような条件下でも、メンバーと交流するうちに、私が大切にしている価値観「自分の強みである外向性や粘り勝さを活かすことができる」「尊敬する仲間と切磋琢磨できる」この2点が団体にはあると確信できたので、1年間活動に従事すると心を固めました。現在は、イベントを企画するリーダーとして活動しています。

面接において志望する部署を聞かれなかったが逆質問でのアピールが有効だったと感じる。また相手の話を聞き出す、第一志望と強く言い切る覚悟が評価されたのではないか。

総じて好印象であった。ウェブでの面接であったため、アイスブレイクの時間を設けてくださり、出身地や勤務地について共通点を探してくれているようだった。逆質問の際にも自らの営業業務について詳細をお話しくださり、志望度が非常に高まった。

学生時代に力を入れて取り組んだ3点のうち【留学生3名の専属インストラクターとして成績アップに貢献、学内で「優秀指導者賞」を受賞】について教えてください。

ゼミナールに所属する留学生3名に対して1対１で日本語の指導を行う専属インストラクターのアルバイトに5か月間従事し、学内で優秀チューター賞を獲得しました。持ち前の外向的な性格を活かして留学生の心細さを解消したいと考え、通常の3倍の学生を担当すると名乗り上げました。5か月間で1人に対し25時間という制約の中で、指導計画をゼロから組み立てる必要があったので、まずはヒアリングによってニーズを掴むことを試みましたが、初めのうちはなかなか打ち解けることができませんでした。私は信頼関係を構築することを課題に、自作の自己紹介シートを用いた相互的な自己開示を行いました。その中で日本人学生と交流したいというニーズを汲み取ったので、業務外で食事会を開催し、また日本語で交換日記を行いました。次第に留学生は目指す進路や語学レベル、目標や夢までも打ち明けてくれるようになったので、指導教員と相談しながら学習計画を立て実行しました。結果として留学生の語学力と成績は向上し、また業務終了後に実施したアンケートでは、全員から「あなたは大切な友人であり、かつ頼れる先生のような存在だ」との回答がありました。加えて、学内では学部生として最優秀賞を獲得することができました。私はこの経験から、相手の潜在的なニーズを推測し、実際に行動に移すことで信頼を獲得し、相手にとって唯一無二の存在になって満足感を与えることを学びました。

サークル活動について教えてください。

ダンスサークルで個人で成果を挙げるための努力を重ねることはもちろん、副代表に立候補し、サークルに存在していた「部員同士の交流希薄化」という課題を解消し、「半年以内の退部率を５０％→１０％」にまで減らすことに成功しました。私は300人規模のサークルの1メンバーであり、週5日、1日3時間練習を重ねました。しかし個人の目標達成に敗れたきっかけから退部を考えるようになりました。ですがサークルには退部率の高さという課題が存在していたことから、挫折を味わった私にしかできないことがあると考え、解決に舵を切りました。具体的には、大学生がサークルに求めるものは①サークルに存在する実感②サークルに貢献する実感であり、これらを高めることで解決できると考え、大学別バトルへの挑戦を皮切りに練習会を定期化したり、年に一度だったイベントを2度に増やし、メンバーが役割をもつことができる機会を増やしました。

最終面接であるので、覚悟と熱意を十分に示すことが重要である。他社の内々定/選考辞退の旨や、第一志望であると強く言い切ることで熱意を示した。おそらく面接前から高い評価がついていたと考えられた。自信をもって選考に臨むことで自ずと結果はついてくるだろう。

管理職でありながら、仕事に対する情熱や学生に対しても「相手目線」を意識されていた。また面接では半分以上が逆質問の時間であり、学生側の疑問点解消に努めてくださり非常に好印象だった。

他にどういった会社を受けているのか。

就職活動は3メガ損保を受けています。私の軸は2つあり①挑戦する人を支えること②日本の経済発展に貢献することです。学生時代に、アルバイト先では学生リーダー、サークルでは副代表を務めましたが、マネジメント層として組織の課題を解決する際、その原動力となっていたのは「挑戦する人を支えたい」という思いでした。また、私は日本の経済発展に貢献したいと考えています。これは、留学生と交流する際に日本の国際競争力の低下を感じたからです。損害保険のビジネスは、「お客様が損害を被った際にマイナスをゼロにする仕事」だけではなく、「企業のお客様がビジネスを海外に展開される際のリスクをコンサルティングし、国益を最大化できる、つまりゼロから無限大をつくることができる仕事」だと考えています。このことから、海外に拠点をもつ損害保険業界の○○社、○○社を併願しています。

内々定を出したら就活を辞めるか。

御社に内々定を頂けた暁には、他者の選考は全て辞退します。なぜならば御社を第一に志望するからです。それは「保険の枠組みにとらわれないビジネスを展開しており、事業の将来性と社会貢献性を強く感じたこと」また、「社員の方々が学生目線でお話してくださり、目標達成に対する強い意識や主体性に魅力を感じたから」です。これまでの選考過程で、多くの会社の人事担当や社員の方々にお世話になりました。心苦しくもありますが、そのご厚意に対してしっかりと感謝と辞退の旨を伝えたいと思います。また、就職活動に区切りをつけ、卒業研究やNPOでの活動・学生時代にしかできないことを存分に楽しみたいと思います。私は御社で挑戦する人を後押しし、日本の経済発展に貢献したいです。よろしくお願いいたします。