【お客様との魅力共有】【23卒】たねやの夏インターン体験記（文系/販売職）No.30213（非公開/非公開）（2022/8/18公開）

学生時代のアルバイトの経験から、販売職に興味を持っていたから。人とコミュニケーションを取ることが好きで、お客様と密に関わる仕事をしたいと思っている。販売職の仕事を体験してみたく、1day開催だったため気軽に参加した。

ESや面接選考がなかったため、この会社のホームページを見たくらいで、特に対策という対策はしていない。

ESや面接での選考がなかったため、早くに応募するというアクションが起こせていれば参加できる。

商品をお客様に説明しよう課題解決型グループワーク

事前に送られたインターンシップで使う商品カタログとお菓子の種類やこだわりなど説明を受ける。グループごとに、商品を1つ選ぶ。その1つについて、自分ならどう紹介するか考える。最後に全体に発表する。

お客様に購入を促す声の掛け方

商品説明課題解決型グループワーク

1日目にやったこと

事前に、自宅にインターンシップで使う商品カタログとお菓子が送付された。自社のお菓子の種類やこだわりなど説明を受けた後、グループに分かれて商品を1つ選ぶ。その1つについて、自分ならどう紹介するか考え、最後にグループの代表者が発表する。

人事部の社員/販売員として働く社員

なし

グループごとに、代表者がお菓子の紹介を、販売員になりきって実演し、フィードバックをいただいた。自分のグループは和菓子を選んだのだが、歴史について触れたところを褒めていただけた。

1グループに1人、参加社員の方が同じルームに入っていたので、若干グループ内に緊張感があった。常に見られている状況であったからか、代表者(発表者)になりたい人が複数いて、誰にするか決めるのに少し苦労した。社員の方がいると意識していたからなのか、皆意欲的だった。

グループワーク内では、雑談も交えながら、仲良くワークを進められた。代表者をしたいと複数手が上がるなど、意欲的な人が多く、驚いた。

お客様対応の仕方に、身だしなみはもちろん、声のトーンや身振り手振りまでも対応するお客様によって、その都度変えているという販売員の方のお話には正直驚き、インターンシップに参加したからこそ知れたと思う。
お客様との関係づくりの大切さも知った。

販売員のお仕事について、一日のスケジュール間、シフト制の仕組みなど知っておくと、より働く自分を想像できるだろう。

お客様に自慢の自社製品を販売する、という実際この会社で販売員としてする業務を疑似体験できたので、この企業で働いている自分を想像しやすかった。実際に販売員をされている方から、お話を聞くこともでき、販売員のリアルなお話も、働く自分を想像するいい手がかりになった。

グループ内でも意欲的な学生が多かったので、自分の熱意の足りなさを感じた。事業内容や社風はよく、自分にも合っていると感じたので、本選考受験までに、本選考を受けたら自分は内定が出るといえる自信をつけたい。そのために、企業分析、企業理解を頑張りたい。

社員の方々(人事部の方々、実際に販売員をされている方々)が自分たちの、和菓子の歴史を説明に加えるという工夫点をたくさん褒めてくださり、それがやりがいになり、志望度も上がった。また、意欲的な学生が多く、自分も会社に対する熱意が刺激されて志望度も増した。

インターンシップの案内時に、今回のインターンシップは選考に無関係であるとのお知らせがあり、その通り、インターンシップ参加者限定イベントや選考ルートなど存在しなかった。そのため、インターンシップの参加は本選考に有利にはならない。

学生時代の複数のアルバイトの経験から、将来、販売員として働きたいと思っていた。人が好きで、また、人とコミュニケーションを取ることが好きなことから、販売員としてお客様とコミュニケーションを取る仕事に就きたいと思っていた。中でも食べること、お菓子が好きであり、食、和菓子や洋菓子について、自社製品をお客様に販売したいと思っていた。

販売員として働くことの面白さを改めて知れる、インターンシップだった。参加された社員の方々の優しさやフランクさに惹かれ、思っていたよりも素敵な会社であることが分かり、イメージアップした。今回のインターンシップ参加で、食に関する販売員という志望職種は変わらなかった。意欲的な学生に会い、たくさん刺激を受けた。