【窓口接客の新潟】【23卒】新潟県労働金庫の冬インターン体験記（理系/インターンシップ・1day仕事体験）No.28892（非公開/非公開）（2022/7/25公開）

金融業界は手堅く、安定していそうに感じたから参加しました。また、労働金庫と言うことで、利益を追求せずにお客様のために仕事ができる点が自分にあっていると考えたので参加しました。また、オンライン以外のインターンシップは珍しかったので、経験を積むという意味でも参加を決めました。

特に工夫したことはありません。先着だったと思います。簡単な事業内容や質問事項、気になることはリストアップしてから参加しました。

面接など選考はなく、日程も複数合ったので意欲のある学生は皆参加できるのではないかと思いました。

より新潟県労働金庫を知ってもらうための取り組みを考えるグループワーク

事業内容を説明するDVDの視聴を行い、グループワーク、社員の方への少人数の質問会がありました。

労働金庫として地方の個人のお客様によりそう窓口接客の方法

若い人に新潟県労働金庫をしってもらうための取り組みをグループで考える

1日目にやったこと

新潟県労働金庫の取り組みを学び、労働金庫を若者に普及するための取り組みについて話し合いました。議論60分、発表10分、フィードバック20分の時間配分でおこない、進行、タイムキーパー、発表、書記を決定しました。その後社員の方に少人数で車座になって質問を行いました。

金庫に勤める方（中堅の方）

なし

グループワークのあとにフィードバックをいただくときと、質問会で社員の方と関わることがありました。フィードバックでは、グループワーク全般の話の進め方や、広い対象や課題を狭める工夫を教えていただきました。

短い時間の中でグループワークを行った際、ありきたりの意見しかでてこなかったため効果的な取り組みになるよう話しを深めることが大変に感じました。また、対面でのインターンシップ、スーツでの参加ということで礼儀作法も見られていると思ったので、緊張しながら行動することに苦労しました。

グループワークでは4～5名の学生で話し合いながら、議論を進めました。協力しながら意見を言い合う雰囲気ができていたため、意見を聞くことで学びを得たと思います。

営利を目的とせずに活動しているその詳細を学ぶことができました。預金、教育ローン、住宅ローンなどの事業は銀行と一緒で巣が、負担の少ない、便利なサービスとして利益を還元する点で差別化を図っています。一人1票で運営に参加する点や、勉強会を開いたりしている点も学べました。

インターンシップで何を質問したいのか、何を目的にしているのかを明確にすることが重要だと思いました。また、グループワークでは他県での取り組みなどを調べていくと効果的な案が出せるかもしれません。

お客様第一の姿勢で、利益を霞城に追求しない点が自分の性質に合っていると感じました。業務内容もコンサルティングなどの要素があるので、お客様の話を聞くことが得意なかたにはやりがいを感じるのではないかと思いました。落ち着いた雰囲気ながらも、仕事には厳しい印象を受けました。

地域に根ざしているという点で、新潟県にゆかりがあるという点や、地域に密着して地域活性化に資する人間になりたいという就職活動の軸が合致していると思いました。真面目で仕事を確実にこなすことが求められるという印象を持ちました。また、営業にノルマがないと伺ったので、その点も自分に合っていると感じました。

質問会でお伺いした勤務体系が自分の条件と合致しなかったため、インターンシップの参加後には志望度が下がってしまいました。とくに、金融機関につきものである転勤がある点や、新潟県は縦に長いので自宅から通勤し続けることを確保されない点が自分には合っていませんでした。

インターンシップの後に特に早期選考は用意されていなかったと思うからです。業務内容の理解という点では役に立つと思います。業務内容をより身近に理解するという目的では、本選考でより熱意をもって語ることができると思います。

インターンシップ参加前は特に志望業界を決めていませんでした。広く浅く業界を限定せずに見るようにしていました。その中でも、地域に密着できたり、地域のために働くことができる点で金融業界も志望していました。インターンシップの後も金融業界が志望から外れることはありませんでしたが、業務内容としてお金という人間の重要な部分に関わるためそのプレッシャーに耐えることができるのかという点で懸念材料とはなりました。

新潟県労働金庫は金融機関なので、どちらかというと固いイメージを持っていましたし、真面目な方が多いと予想していました。しかし、インターンシップの中で出会った方の中で意外と働いている方同士の会話が多いと感じました。ただ、金融機関特有の年功序列の感は予想通り感じましたし、新しい体質、というイメージは受けませんでした。