【お客さまと共に成長】【22卒】 近畿産業信用組合 総合職の通過ES(エントリーシート) No.53568（同志社女子大学/女性）（2021/7/12公開）

地域や企業の役に立ちたいという職員の思いと、お客さまの思いの2つだと思います。お客さまと日々まめに連絡を取り意見交換することで、信頼関係を築くことができると思います。それにより、お客さまの思いや考え方、ニーズを汲み取ることができ、タイミングを逃さずに、的確なアドバイスやアクションを起こすことができると考えます。また、地域や企業の役に立ちたいという思いを持っているからこそ、素早く問題を発見し、解決に向かうことができると考えます。 説明会を通して、貴組合がお客さまと対等であるという価値観を感じました。この価値観は、お客さまの思いを大切にしているからこそ生まれるものであると思います。お客さまと共に成長するためのに合同説明会や新入社員研修を開催することや、絆を深めるために名湯浪漫紀行などのイベントを開催することに繋がっていると思います。 続きを読む

演劇サークルの○○として練習を効率化し、舞台を成功させたことです。毎年練習の欠席者が多いことが課題だったため、全員の力を合わせて取り組むことを目標に掲げました。前年度スタッフとして参加した際に感じたことと、仲間へのヒアリングから原因を分析しました。原因は、同じ練習計画を使い続けていたことで練習の質が下がり、練習の意義を見出せなくなっていたことにあると考えました。そこで、本番できちんと成果を出すことを念頭に時間の使い方を見直し、〇年以上変わっていなかった練習計画を再編。情報共有や進捗状況の報告をこまめに行い、自分達の状態に合うよう臨機応変に調整しました。 結果、練習の充実度とスタッフのモチベーションが向上し、総勢○○名中欠席者が１人も出ず、全員でやり切ることができました。この経験から、固定概念に囚われず、主体的に行動し結果を出すことと、１人１人に対等に向き合うことが大切であると学びました。 続きを読む

私は大きく2点に魅力を感じました。1点目は、お客様のことを真剣に考えられた取り組みをしている点です。プレゼント付き定期預金は、ただお米が届いて嬉しいということだけでなく、農業の発展を支援することと高齢者の見守りに繋がります。中小企業に対しては、独自の企業分析を用いることで、的確で素早い対応ができ、支援に繋がると思いました。他にも共に成長でき、絆を深められるイベントが多数あると知り魅力に感じました。 2点目は、お客さまのニーズの変化に対応できる点です。お客さまの家に訪問していた従来のスタイルから、来店するスタイルへと変化しています。それに対応するため、新しい本店のオープンや、駅に近いところに店舗を移転していると知りました。ニーズの変化に素早く対応することで、これからも必要とされる存在であり続けることができると考えます。これらの点から、貴組合は、ますますお客さまと距離の近い温かい金融機関になっていくと感じました。 続きを読む