
メーキュー株式会社
- Q. 学生時代に力を入れて取り組んだことをご記入下さい。
- A. 私が学生時代に力を入れたことは「接客のアルバイト」です。私は表情が硬くなりやすくその短所を改善したいと考え接客のアルバイトを始めました。しかし、場数を踏んでも表情は硬く上手く接客のできない日々が続きました。そこで従業員の方に他己分析を頼み、 一緒に考えました。その結果、従業員の方の助言により私の緊張感がお客様にも伝わりお客様も遠慮されているのではないかと気付きました。そこで、私は自らの視野が狭まっていることを認識し、その原因について考えてたところ、お客様に喜んで頂きたく必要以上に上手く接客をしようと考えていたことが原因でした。 原因が判明した後は、上手く接客をしようと考えるのではなく、お客様との対話の中で会話を楽しんだり、挨拶を積極的に行うことで接客が楽しくなり、苦手意識も改善されました。
