【22卒】ジェイアール西日本ホテル開発のホスピタリティーコースの1次面接詳細 体験記No.20689（非公開/非公開）（2022/2/4公開）

ZOOMを利用しての面接でした。

元気に笑顔で受け答えをしました。特に評価されたポイントは声の大きさだと思います。(最終面接の際に人事の方から「声の大きさがちょうどよかった」というお言葉を頂きました)

面接官の第一印象は【厳しめ】な人だと思いました。しかし受け答えには必ず「なるほど」や「そうなんですね！」といった相槌を打ってくださり、とてもリラックスして面接に臨むことができました。

なし

就活会議

学生時代に力を入れたことは何ですか。

高校時代、書道部の活動で書道パフォーマンスを成功させることに力を注ぎました。書道部では毎年、全校生徒の前でパフォーマンスを披露しており、当時部長だった私は去年よりも良いものを作り上げようととても張り切っていました。しかし、本番2か月前になっても練習にこない部員がいました。私はパフォーマンスを通して、人に感動を与えることの大切さとむずかしさを知ってほしかったため、部員全員でパフォーマンを成功させることを目標にしていました。そこで私は副部長とともに、意見を言いやすい環境を作るために一人一人と面談を行ったり、練習の前に全員で一日の目標を決め、達成していくという習慣をつけました。その結果、本番は全員でパフォーマンスを成功させることができました。パフォーマンス後には、部員から「本当に番楽しかった」「来年は今年を超えるパフォーマンスにします！」などのお声もいただくことができました。この経験から、チームで積極的にコミュニケーションをとり、ともに目標達成に向けて努力する大切さを学ぶことができました。
(ここで深掘りをされました)
Q:なぜ練習にこなかったのですか？
A:練習に来なかった部員は書道未経験の1年生の部員でして、「先輩たちに迷惑をかけたくない」という理由で練習に来れなかったと言っていました。

自己PRと自己紹介を簡潔にしてください

○○大学より参りました、○○と申します。大学では英米語を専攻いたしておりまして、特技は早起きと書道です。本日はどうぞよろしくお願いいたします。私の強みは常に一つ上の目標に向かって努力を続ける向上心です。テーマパークでのアルバイトにおきまして、「ゲストの思い出を多く作りパーク内で一番のクルーになる」という目標を立て、自分で接客ノートというものを作成しました。接客ノートには自分の勤務の中での改善点や先輩からのアドバイス、ゲストとの会話などを書留、常に改善の意識を持ち、接客力向上に励んでまいりました。また、書き留めるだけで終わらず、次の勤務の前にはそのノートを見返し、一日の目標を決めて実践するという習慣を身に着けました。その結果、入社1か月で200人のクルーがいる店舗の接客ＭＶＰに選ばれることができました。御社におきましても、現状に満足することなく、常に上を目指しながらお客様の期待を超えるサービスをお届けしたいと考えております。