【温泉文化を広める未来へ】【22卒】湯快リゾートのホテルマネジメント職の本選考体験記 No.20687（非公開/女性）（2022/2/4公開）

説明会

湯快リゾートについての会社説明と再生ビジネスについて、選考フローについて

120分という長い説明会だったため、お尻が痛くなりました。常にビデオはオンの状態が求められていたため、集中力が大切だと感じました。

参加必須だと思います。再生ビジネスに関しては、説明会を聞かないと詳しく理解できなかったため湯快リゾートの選考をうけるのであれば、参加するべきです。

自己PR、志望動機、学生時代に力を入れたこと

郵送

学校のESを使用し郵送

就活支援センターに何度も添削をお願いしました。自分では良いと思っていても他人からみると「意味が分からない」という文章が必ずあるため、添削は必須です。

ワンキャリや就活会議のエントリーシートを参考にして書き上げました。また希望の配属地を決めて具体性と一貫性を持たせて書きました。

就活会議

最初に人事の方が面接の説明をしてくださいます。

1：1の面接で30分間という長い面接だったため、集中力を切らすことなく終始笑顔で元気に面接に臨みました。

面接官の第一印象は【優しそう】でした。説明会の際にも企業の説明や選考フローをお話してくださった方だったのでそんなに緊張はしませんでした。

なし

就活会議、湯快リゾートHP

学生時代に力を入れたことは何ですか？

私は高校時代、書道部の活動におきまして書道パフォーマンスを成功させることに力を注いでまいりました。私が所属していた書道部は、毎年全校生徒の前で書道パフォーマンスを披露していました。当時部長だった私は去年よりも良いものを作り上げようと張り切っていました。しかし、本番前になっても練習に参加しない部員がいました。そこで、私は副部長と共に2つの取り組みをしました。1つ目は意見を言いやすい環境を整えるために、一人一人と楽しく面談をしました。2つ目は、全員が同じ方向を向けるように毎日全員で1日の目標を決め、実践しました。そのことを続けた結果、部員全員でパフォーマンスを成功させることができ、友人や先生方からお褒めの言葉もいただくことができました。この経験から、チームで積極的にコミュニケーションを取り、同じ目標に向かってともに努力をする大切さを学ぶことができました。御社におきましても、チームでお客様に期待以上のサービスを提供いたします。

アルバイト経験を教えて下さい

私は飲食店でホールとキッチンのアルバイトを約3年間、テーマパークでグッズ販売のアルバイトを約1年半経験致しております。
(ここで深掘りをされました)
Q:アルバイトで学んだことや、身に付けたことを教えて下さい
A:飲食店のアルバイトに関しましては、スムーズにお客様にお料理を提供するために、従業員同士で声をかけ、周りを見て大変そうなスタッフが居ればすぐに助けるという協調性や団結力、周りを見る力を身につけることができました。
またテーマパークでのアルバイトに関しましては、ゲストのテンションに合わせて接するという空気を読む接客を身につけることができました。繁忙期はゲストが多く来園されるため、いつも以上に空気を読み、お客様のニーズにお応えする観察力も身に付けることができました。

人柄重視と説明会でおっしゃっていたので、WEBテスト対策は全くしませんでした。

玉手箱：言語、非言語、性格

あまり覚えていませんが、各科目40分程度だったと思います。

なし

最初に人事の方が世間話や面接の説明をしてくださいました。

雑談のような面接でしたが、常に緊張感を持ちながら面接に臨みました。また自分自身について問われる質問がほとんどだったため、嘘をつくことなく素直な自分でいったことが評価されたのだと思います。

面接官の第一印象は温厚な人だと思いました。年齢が若めな方で「若い人が活躍できるとは本当なんだな」と思いました。面接の質問内容も雑談のような内容で、私自身をしっかりみてくださっているような感じがしました。とても楽しい面接でした。

なし

なし

湯快リゾート入社後の夢や目標は何ですか？

御社に入社して1年目は、先輩方にご指導を賜りながらおもてなしのプロとなる為に、配属先の歴史や伝統、おいしい食べ物などを研究していきたいと考えています。入社3年目には、サービスマネージャーとして後輩の育成にも力を注ぎ、「○○に任せれば大丈夫」とお客様と仲間から信頼を得ていきたいと考えております。さらに入社5年後には、新規開業ホテルのスタッフとして、お客様に愛されるホテル作り、ホテル運営に貢献していきたいと考えております。入社10年目になりましたら、人事の仕事も経験し新卒採用を担当し、未来のおもてなしのスペシャリストを育成していきたいと考えています。
(ここで深掘りをされました)
Q:一番好きな温泉はどこですか？
A:佐賀県の嬉野温泉です。

コロナウイルスが収束したら何がしたいですか？

まずは好きなアーティストのライブやコンサートに行きたいです。オンラインでのライブが主流になりつつありますが、やはり生で聞く歌だったり、アーティストと観客の熱というものはオンラインでは感じにくいためコロナウイルス収束後は好きなだけライブに行きたいです。また、旅行にも行きたいです。特に私は人が多い東京に行って、「やっと自由に出歩けるようになったな」という実感を持ちたいです。また海外旅行にも行きたいです。私はコロナウイルスが流行する前はシンガポールに毎年行っていたため、収束後はシンガポールに行きシンガポール独特の空気を感じたいと思います。
(ここで深掘りされました)
Q：シンガポールのおススメの観光地は？
A：ユニバーサルスタジオシンガポールです。アトラクションはあまりありませんが、その分1つ1つのアトラクションのクオリティーが高く、満足度が高いです。