【22卒】ゲンキーの総合職の最終面接詳細 体験記No.12474（京都女子大学/女性）（2021/5/25公開）

zoom入室、面接、逆質問

大阪に店舗がないので直接お店にお伺いすることが出来ませんでしたが、リクルーターの方にお願いしzoomで店舗設計の細かいところまで教えていただきました。その想いやビジョンなどをお伝えしたことが評価されたポイントだと思います。

面接官の方の第一印象から朗らかでふわふわした印象をもち、緊張しながらもリラックスして話すことが出来ました。

なし

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将来のビジョンを教えて下さい

副店長、店長を経たのち、店舗運営のマネージャーとして携わりたいと思っております。まずは現場でお店作りの工夫、現場でしか感じられないお客様の雰囲気、買い物の様子、苦労を経験してから働く女性が快適な買い物ができる売り場をつくるにはどうしたらよいか考えたいです。
また、店長として１つの店舗全体をみたり、アルバイト・パートのサポートもできるようになったら、複数店舗をもって現場をマネジメントしたり、現場で働く人をサポートしたいです。キャリアを積んでいくなかで視野をどんどん広げていきたいですし、出店地域もどんどん拡大し、出店数も現在の３１２店舗から１万店舗へと増やしていきたいです。ほかにもバイヤーやプライベートブランド企画などにも興味があります。

困ったことはありますか

ケーキ屋のアルバイトで働いていたとき、レジが止まってしまったことです。３月３日のひなまつりはケーキ屋の中でクリスマスの次に忙しいと言われています。商品を注文するお客様とご予約されていて、引き取りにこられるお客さま、お会計をお待ちのお客様でお店から列がはみでるほど来られていました。
私はレジ業務をしていたのですが、急にレジが動かなくなり、お客さまに渡すお会計待ちの伝票を発行するタッチパネルも止まってしまいました。お会計は電卓になりますし、何を注文されているのかもわからなくなりました。ただ、場を動かさないとお客様は来られる一方なので、社員の方が電卓でお会計をはじめてもらい、他のアルバイトの方はケーキの値段と個数が分かる表を書いて印刷し、手書きの伝票を発行してくれました。私には何ができるか考えた際に、注文やお会計で待たれているお客様に現状を伝えることだと思い、列の最後尾のほうまでレジの不具合で止まってしまっているのでお待ちいただいていること、スムーズにお会計が出来るようにお金の準備をお願いして回りました。
そうすることでお客様の不安もとれ、一緒に頑張ろうといった雰囲気で協力し合いながらレジが復旧するまで続けることが出来ました。