【20卒】ニトリの総合職の最終面接詳細 体験記No.6618（中央大学/女性）（2019/6/26公開）

最終面接なので、ニトリのカラーと合っているかという部分が最も重要だと思う。自分の軸とニトリの共通点を意識し話したところを評価された。

最終面接で最初緊張していたが、リラックスさせてくださった。その後面接をするという流れだったので話しやすかった。

ニトリで働く20年計画について改めて教えてください。

貴社で働く20年計画では、まず商品部で扱う商品に対して熟知、さらには愛情を持ち商品と向き合っていくことで、生産側と消費者側両者の気持ちを理解したいと思っています。やはり、最初に商品のことをしっかりと知ることが大切だと感じます。そして10年目からは広告宣伝部として商品を知っているからこそ分かる宣伝をしたいです。また、さらなるスペシャリストとして広報部を通して"ニトリ"を外部にも広めることを大きな目標として掲げます。ニトリで商品を購入し使うことが、心の豊かさを埋めることにも繋がれば私の役目を果たせると感じました。最初の店舗勤務についてもしっかりとお客様と対話することを意識し、取り組みたいと考えています。

アルバイトの経験を教えてください。

私は、飲食店でホールスタッフとして接客をしています。それは多くの人の笑顔を増やしたく、そのきっかけ作りに貢献することでやりがいを感じるからです。常に明るく元気に接客を心掛けていることで、お客様から「あなたがいるからまた来たよ。」と言っていただくことがあります。そして勧めたいメニューがいかに魅力的かを伝えることで、その商品を買っていただき、笑顔になっていただけることも多いです。繁盛する時間になると満席になり何を優先付けするか難しくなる時もありますが、お客様の気持ちに立ち効率的かつ納得のいただける姿勢を示すことで上手く対応しています。この経験を通して、自分の取り組み方次第で人の笑顔を増やせるということ、伝え方次第で人の行動を変えることができると感じました。