【STARS話法で共通点を探す】【24卒】ニトリの総合職の2次面接詳細 体験記No.68159（非公開/女性）（2023/12/13公開）

到着後、案内の社員から会社の資料をもらう。その後、20分ほど適性検査を実施。その後面接。面接後は案内の社員の指示に従い、そのまま帰宅

STARS話法に則って話すことができているか。対話をしながらも自身の意見を伝えることができているかを重視している印象でした

メモをしてもかまわないとのことで、ノートとペンを用意してよいと言われた。面接官は学生の共通点を探し、話を進めようとしていた。

あり。対話の仕方について。身振りや手ぶりなどの指摘。

就活会議

チームで取り組んだことについて、STARS話法をもとに話す。

大学時代の吹奏楽団の活動において、指揮者として仲間とのコミュニケーションを図り定期演奏会の成功を目指したことです。
私は、大学で吹奏楽団に所属し、指揮者という立場になりました。100人規模の団体の中で指揮者は4人。幹部の一員として、定期演奏会本番の指揮者とそれに向けた日々の練習を運営することが仕事でした。
課題として、2点。
私が初心者であったため、曲についての理解や合奏の進行がなかなかうまくできず、周囲にも迷惑をかけておりました。
2つ目は演奏会の運営に幹部として関わるということです。様々な分担がなされている中でスケジュールの作成等を担当しましたが、うまくスケジュールを組めずにいました。
この問題点を解決するために、周囲とのコミュニケーションを取ることによって改善をしていきました。指揮者をする先生という立場ではなく、同じ団員であるという側面を活かしていくことが求められると考えたためです。
まずは、同じ指揮者の団員です。4人でお互いの合奏や指揮について毎回話し合い、よかった点、改善点を洗い出し、日々の合奏の質を向上させていきました。また、演奏会そのもののスケジュール構成等についての事務的な側面についても、様々な役職と話し合い、なるべく準備を進めていきました。
また、奏者である団員とも、日常的な会話を重ねながら、曲に足りない点を聞き出したり、直接言いづらい場合のために意見箱を作成し、演奏そのものや合奏の運営方法等についての意見を募りました。
こうしていくことで、団員がどこで困っているのかを実際に意見をもらい、改善することで、練習自体もメリハリがつき、定期演奏会の成功につながりました。
ビジネスの世界でも、お客様からのご意見に寄り添い、御社の方々とコミュニケーションを図り改善をしていくという点で活躍をしていきたいと考えています。

どのような部署で働きたいか

私は、広報宣伝部で働きたいと考えています。私は人の意見に寄り添い、改善を重ねることができるということが活かすことができると感じたからです。お客様に寄り添った伝え方、お客様が求める伝え方を常に模索していきたいと考えています。また、ニトリをより多くのお客様に知ってもらうことによって、お客様の中にも「ニトリ」という選択肢が増え、今後のお客様の役に立つと考えました。このように、広報宣伝部で意見に寄り添いながら、新しいお客様の役にも立ちたいと考えています。