【デジタル競馬革新へ】【24卒】日本中央競馬会の事務職の本選考体験記 No.51547（非公開/非公開）（2023/8/28公開）

志望動機、ガクチカ、趣味、長所短所、JRAへの提言、希望勤務地

郵送

用紙を印刷して手書き記入

誤字脱字がないよう見直しをした（「貴社」ではなく「貴会」などに注意）

採用サイトとWEBセミナーを確認して自身のやりたいことを明確にした

採用サイト

特にないが、ネットで出題科目や例題を確認した

SCOA

120問60分

なし

インタビューメーカーで接続

人柄をメインで見ていると思う。具体的な施設やサービスの改善案も聞かれはしたが、特に深掘りはなかったので、話し方や雰囲気に問題がなければ通過できるのではないか。

温厚で学生の話を熱心に聞いてくれる。こちらが回答に詰まって間が空くこともあったがフォローしてくれた。

なし

採用サイト

実際に競馬場やウインズに行って感じた改善点はありますか？

競馬場において、よりデジタル化が進めばもっと良くなるのではないかと感じました。紙のチケットを発見して入場する必要があったり、クレジット非対応の飲食店が多数存在したりと、他のスポーツイベントのDX化に慣れているユーザーからすると少し不便に感じてしまう部分もまだあるのではないかと感じます。また、御会は現在、UMACAやスマッピー投票など、アナログに頼らない投票方法の利用促進に力を入れられているとお聞きしていますが、実際の競馬場ではまだまだマークカードにペンで記入するファンの方が数多く存在し、それ自体は悪いことではありませんが、競馬場においてもよりデジタル投票の利用を促進できればいいのではないかと思いました。

JRAの事業はギャンブルでもありますが、そうした業界に就職することについて親から反対はされませんでしたか？

親にはJRA受験をすでに伝えており、特に反対等はされませんでした。むしろ、親もG1レースを楽しんだりした経験があり、競馬というスポーツの魅力や面白さを理解しているので、選考通過を応援してくれています。確かにギャンブルの面もあると思いますが、現在ではクリーンなスポーツとしてのイメージ向上も進んでいる印象があり、親世代も賭博という悪いイメージばかりを持っている者だけではないと思います。なので、内定をいただけたにもかかわらず周囲に就職を反対されるといったことは考えにくいです。

会場に到着後、待機室へ移動。受付の方が順番に面接室まで案内してくれる。待機室で他社の選考状況を紙に記入し、面接官に直接提出する。

入会後にやりたい仕事や部署を明確に伝えられたことに関しては、面接官の方の反応を振り返っても、一定の評価はされていたように思います。しかし、対面面接の経験がほぼ無かったこともあり、緊張で終始挙動不審な感じになってしまったのは絶望的だったと感じました。JRAの事務職は開催業務でお客様と関わる仕事があるので、対人で緊張してしまいやすい人間という印象を与えてしまうことは、大きく評価を下げる要因になってしまうのではないかと思いました。

3対1形式の対面面接ということもあり、一次面接と比べてもかなり緊張感があった。質問の量が多く、出されるスピードも速いため苦労した。

なし

採用サイト

入会後にやってみたい仕事と配属を希望する部署を教えてください。

お客様部の接客事業室や販売事業室、あるいは情報システム部といったところを経験したいです。なぜなら、やりたいこととしてお客様が利用する競馬場施設や勝馬投票の利便性向上があり、そのためにIT技術を活用したDXに挑戦したいからです。例えば、最近京都競馬場で新たに導入されたQRチケットでの入場システムや、ペーパーレスで馬券を投票できるUMACAといった媒体をより普及・機能向上させていくことによって、お客様の利便性が高まるのはもちろん、JRAにとっても紙の経費やゴミ削減、長期的な視点での費用削減を達成できると思います。お客様部ならお客様と近いところでサービスの運用に関わることが可能ですし、IT技術を身につけたいという自分の希望もあって、最初に述べた部署を志望しております。

他企業の社員と比べて、JRA職員が特に大切にしなくてはならない価値観は何だと思うか。

常にお客様目線に立つことを意識することかと思います。どの企業でもお客様目線に立つことが大事なのは当たり前ですが、他企業の方なら働きながらでも自社のサービスや商品をオフの日に使ったり体験したりすることが可能なのに対して、JRA職員は開催業務の仕事があるため、入会してしまえば二度とお客様の視点で中央競馬を観ることはできなくなってしまいます。そのため、本当にお客様に喜ばれるサービスを提供できているか、特に初めて競馬を見にくるような初心者の方にも寄り添える競馬づくりができているかといったところは、長く内部の職員として働く中でも初心に立ち返って振り返ることが大事ではないかと考えています。