【信頼と共感の支援】【24卒】日本年金機構の総合職の本選考体験記 No.70566（非公開/非公開）（2024/3/22公開）

志望理由/学生時代に成し遂げた一番の「挑戦」について/ゼミや研究課題について　等

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

文字数指定があったため、端的に分かりやすい言葉で表現することを重視しました。

大学のキャリアセンターの方に添削していただいた。

なし

1冊の参考書を繰り返し解き、パターンを覚えた。

SPI

1時間ほど

なし

オンライン

お客様と接することが多い仕事のため、明るく笑顔で、且つ分かりやすい言葉で伝えることが重要であると思う。

アイスブレイクなどは特になかった。しかし、雰囲気としては穏やかな面接で、しっかりとこちらの話を聞いて下さった。

なし

採用HP

学生時代に力を入れたこと

大学の留学・国際交流課の長期インターンシップに参加し、大学内の日本人学生と留学生が円滑に国際交流できるイベント企画・運営に挑戦したことです。私と3人のメンバーには、対話を通して、日本人学生と留学生が円滑に国際交流し、互いの語学力向上もかなえたいという強い想いがありました。そこで、私は参加者アンケートをデータ分析すること、2つ目はメンバーの意見を傾聴し良い所を引き出すことを心掛けました。そうすることで、参加者と運営メンバーと全ての人が納得し満足することができると考えました。その結果、イベントの満足度アンケートでは約9割を達成し、「また来週もやって欲しい」といった感想を多数頂きました。

やりたい仕事について

お客様一人一人の気持ちに寄り添いながら対応することができる相談業務です。塾講師バイトや長期インターンシップにおいて、1人1人の立場を考え、対話の中で信頼関係を構築することにやりがいを感じました。また、この2つの経験から私は、対話を通してお客様の気持ちに寄り添って対応するという強みを得ることができました。強い責任感を持ち、国民の皆様に寄り添い、サポートすることで、誰もが安心して暮らせる社会を築くことに貢献していきたいです。

受付・書類提出⇒待ち時間⇒面接⇒職員座談会

仕事への理解度、コミュニケーション能力や人当たりの良さ、そして職場の雰囲気に合っているか等を見ていたのではないかと思う。

最終面接のため緊張感があり質問に対して深掘りされたが、比較的穏やかな雰囲気で進められた。又、基本的には、しっかりとうなづいて聞いて下さる等、自分の回答にも肯定的な反応をしていただけた。

なし

採用HP

事務所訪問の有無について

事務所訪問をしたいと思ったため、電話でアポイントを試みたが、その時はご都合が合わなかったため、断念した。そのため、質問には「是非職員の方々やお仕事について実際に見て理解を深めたいと思い、連絡をさせていただいたのですが、その時は残念ながらご都合が合わなかったため、訪問することができませんでした。ただ、電話連絡の対応をして下さった職員の方がとても丁寧に説明して下さったため、その時に職場や職員の方々の雰囲気を少し知ることができて、良かったと思っています。」と回答した。

自分自身の強みについて

私の強みは、相手の立場を考え、対話の中で信頼関係を構築するという傾聴力です。この強みは、大学の留学・国際交流課の長期インターンシップにおいて、イベント企画・運営に貢献した際に活かすことができました。このイベントでは、大学内の日本人学生と留学生が自由な会話を通して、円滑な国際交流と自分自身の語学力向上を目標とし、私と3人のメンバーと共に企画を進めました。目標達成のため、私は今までのイベントアンケート結果から学生の方々がどういった国際交流を求めているかを分析し、メンバーの意見も取り入れ、全ての人が満足できるよう心掛けておりました。その結果、アンケート満足度では約9割の参加者が「満足した」と回答し、「来週もやってほしい」といった声を頂くことができました。この強みを活かし、お客様や共に働く仲間の気持ちや考えに寄り添い、仲間と共に粘り強く課題解決に取り組むことで、お客様の要望に応えていきたいと考えます。