【笑顔満載のコミュニケーション】【24卒】日本年金機構の総合職の1次面接詳細 体験記No.55040（非公開/男性）（2023/8/9公開）

URLが送られてくるので、そちらから入室します。

面接の基本であるが、まずは相手とのコミュニケーションを心がけ、言いたいことが伝わるように心がけました。

最初の方はやや硬い雰囲気であったが、面談が進むにつれて笑いも交え、穏やかな雰囲気となっていった。面接官の方は優しい方であった。

なし

就活会議、ワンキャリア

学生時代に挑戦したことを教えてください。

コンビニエンスストアのアルバイトにおいて、お客様に快適にご利用いただける仕組みづくりにおいて挑戦しました。私はコンビニでにアルバイトにて、シフトリーダーを任されておりました。ただ、リーダーという立場にいると、ときにお客様からクレームをいただくことがありました。私はシフトリーダーとして、どの様な取り組みがお客様に快適にご利用いただけるのか、考えるようになりました。そこで、オーナーの方や社員の方と話し合いを重ねました。その結果、常にお客様に快適にご利用いただけるため、「常に元気で明るい接客をする」という取り組みを定めました。そしてこの取り組みを実践したところ、実際にお客様からのクレームを減らすことに成功しました。この事は学生時代に一番挑戦したことであり、それとともに協調性や皆で一丸となって取り組むことの重要性を学ぶことができました。

学校生活で力を入れたことを教えてください。

私が学生生活で力を入れたことは、所属している旅行サークルでの新入生歓迎活動です。私が所属している旅行サークルは人数が少なく、サークルそのものの存続危機に陥っていました。そこで、どうすれば新入生がサークルに加入してもらえるのか、サークルの皆で話合いました。その結果、新入生の不安を解消するようなイベントを行うことにいたしました。具体的には、新入生の不安を解消できる様なイベントや、レクリエーションを行い、新入生同士やサークルのメンバーとの親睦を深めました。その結果、前年の三倍ちかい新入生に入会していただくことに成功しました。