23卒 本選考ES
一般職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
金融業界の中で信用金庫を志望した理由(400字以下)
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A.
信用金庫を志望する理由は２点あります。 1点目は、心の底からお客様のことを考えて働くことができることに魅力を感じたからです。銀行は営利目的の組織ですが、信用金庫は非営利の協同組織で地域社会の活性化を大切にしているため、本当の意味でお客様に寄り添い、課題を解決することができると考えます。２点目は、営業エリアが限られているからこそ、お客様に近い距離で深く寄り添えるからです。高校生の頃の〇〇の活動では、毎年地域のお祭りで演技を発表する機会がありました。その際に、地域の方々からの温かい声や感謝の言葉を直接いただき、地域の方と近い距離で関わること、地域に貢献することの喜びを感じました。そのため、限られた営業エリアの中でお客様・地域のために働くことができる信用金庫に非常に魅力を感じました。 続きを読む
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Q.
ご自身が希望する職種で業務を行う上で大切なことは何だと思いますか。(400字以下)
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A.
「正確さ」と「お客様に寄り添うこと」が大切であると考えます。お客様にとって命の次に大切な「お金」を扱う以上、ミスなく、正確に業務を行うことが重要だと思います。お客様は信用金庫を信頼して、お金を預けたり、ご自身のお悩みを相談しているため、どんな些細なことであってもミスをすると信頼や信用を失うことに繋がります。そのため、知識や業務を正しく身に付け、ひとつひとつ正確に確実に行いたいと思います。 また、「face to face」でお客様と近い距離で関わるからこそ、「お客様に寄り添うこと」は非常に大切だと考えます。お客様のお話やお悩みを親身に聞き、そこからどうしたら良い解決策が見つかるか、喜んでもらえるかを第一に考え、常にお客様目線を意識した対応を心がけたいです。 続きを読む
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Q.
あなたが芝信用金庫に入庫してやりたいこと、目指したい職員像を教えてください。(400字以下)
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A.
テラーとして、お客様に寄り添い、最適な提案を行いたいです。そして、お客様が相談したいとなったときに一番に私の顔が思い浮かぶような信頼されるテラーを目指したいです。テラーは、「支店の顔」として非常に責任のある立場であり、お客様と直接顔を合わせ、近い距離で関わるからこそ信頼関係が重要であると考えます。接客業のアルバイトでは、お客様目線を意識し、「声掛け」、「心配り」、「笑顔」を常に心がけ、自らお客様に寄り添うことにより信頼関係が築かれていくことを実感しました。この経験を活かして、ひとりひとりのお客様に笑顔で寄り添い、会話の中でニーズを汲み取り、意向を確認しながら最適な提案を行います。また、幅広い選択肢の中から最適な提案ができるよう、金融知識を身に付けるために日々学習に努めます。 続きを読む
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