【専門性を活かす堅実な対応】【23卒】独立行政法人医薬品医療機器総合機構の技術系専門職の1次面接詳細 体験記No.37807（非公開/非公開）（2022/11/16公開）

指定のURLから入室

・審査報告書のどのパートに貢献できるかを、自分の専門性に基づいて説明できたこと（逆に勉強が必要なことも言えたこと）

時間が限られていたこともあり、雑談等は無く、堅い雰囲気で（決して圧迫ではない）、淡々と進められていった。

なし

就活会議、One Career

アルバイトについて教えてください。

飲食店ホール業務のアルバイトにおいて、お客様の満足度を高めるための取り組みを行っていました。勤務先の売上が減少した際に、お客様の満足度を高めることで、売上を回復させることに試みました。まず、現状から問題点を把握したところ、お客様が声を発してから対応する受動的な接客が多いことに気付きました。そこで私は、お客様の様子から要望を汲み取り、能動的な接客を行うことを目標としました。まず、お客様について注意深く観察し、その様子をスタッフに共有することに努めました。そして、お客様の希望に沿った対応を先回りして行いました。その結果、お客様一組あたりの注文数が増え、一日あたりの売上が１０％回復しました。
〜深掘り〜
Q : アルバイトをしていて、嫌な人とかいなかった？
A : 社員さんで厳しい方がいて、たまに怖いと感じていました。
Q : その人にはどう対応した？
A : こちらも嫌な態度をするのではなく、自分に非がなかったかどうかを一旦考えるようにしました。今回の場合は、自分の接客における対応の遅さが原因だったと捉えました。

（研究に関する質問の後に）それだけ研究頑張った上で、博士後期課程への進学は考えなかったの？

はい、現在取り組んでいる就職活動を全て辞退してD進することなどは一切考えていません。私は、未だ存在しない治療薬を世に送り出したいという思いがあり、それを実現するために、修士課程修了後は、御機構に入りたいと考えております。また、業務に取り組む上でより高い専門性を発揮するために、社会人博士課程で学ぶことは視野に入れております。
〜深掘り〜
Q : あとは、学会発表の経験があるけれど、それはポスター発表だけ？オーラルはある？
A : はい、ポスター発表だけです。ただ、昨年の冬に参加した〇〇学会のポスターセッションでは、〇〇界隈で有名な先生とディスカッションする経験ができました。また、学内では
オーラルの発表の経験もあるため、質疑応答含め、問題なく対応できるとは思います。