【企業理解が試される】【24卒】アパホテルのホテル部門 総合職の2次面接詳細 体験記No.46919（拓殖大学/女性）（2023/6/28公開）

Googleミートを使用したオンライン面接。グループに分けられ1体1で面接を受けその後解散。

一次面接とは異なり、業界や企業について深く聞かれたのでしっかり企業理解をしているか見ていたのだと感じました。

前回に引き続き優しい印象の女性の方でした。オンライン面接中に電波の影響で会話が途切れてしまった時も、選考には響きませんから安心してくださいと声をかけてくださりました。

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会社に入ってどんなことを頑張りたいですか？

まずは入社後、サービス業務に集中し体におもてなしの心を身につけます。そのためにお客様一人一人にあったサービスを提供していきたいです。入社3年後にはマネジメントスキルを高めます。ホテルの仕事は接客業だけではなく事務の仕事もあるので事務的な業務も行い、自分自身がスキルアップし、成長したいと考えています。入社5年後には接客業のプロになり、後輩に教えられるようになりたいです。物事を教えることで自分の接客を見つめ直し初心な気持ちで仕事に取り組むことが出来ると考えています。

英語は話すことができますか？

コロナ禍で留学が出来なかったことや、海外の先生方が日本に戻れなくなってしまったこともあり思うように英語力が伸びませんでした。しかし観光英語という授業を履修しており接客に必要な言い回しやインバウンドで活用出来るフレーズを学ぶことが出来ました。異文化コミュニケーションという科目では考え方の違いや現地の暮らしについて学ぶことで異文化理解も深めることが出来ました。この学びは御社で働き様々な方と接する上で大いに役立つものと考えています。