【和やかな笑顔が魅力】【22卒】アパホテルの総合職の最終面接詳細 体験記No.14403（立教大学/男性）（2021/6/13公開）

控室にて人事の方から事前説明

最終面接であるので、志望度の高さは見せることができるように意識した。また、雰囲気は非常に和やかなため、笑顔で相手の目を見て話すことができた点が良かったと思う。

開始前には控室で人事の方がリラックスさせてくれた。面接官の方も非常に話しやすく、笑顔を見せてくれることも多かった。

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ホテル業界の中で当社の魅力だと感じる点

御社の魅力は大きく2点あると感じております。１点目に、若いうちから大きな事業に関わるチャンスがあると感じた点です。黒字経営を継続し、お客様と利益を拡大させて成長する御社で、自らも成長したいと考えています。また、新規開業予定のホテルも多く、若いうちから開業などのプロジェクトに関わってみたいと考えております。２点目は、お客様への満足を第一に追求しているという点です。御社が掲げる「Best for the Guest」や「Time is Life」といったお客様への想いに共感しました。さらに、それを「新都市型ホテル」という他社のホテルとは違う形で、お客様の快適な時間の実現ができると魅力に感じております。御社では若いうちから裁量を持って、お客様の満足を第一に考えて働くことができると感じております。

あなたの強みとどんな接客ができるか

私の強みは、常に視野を広く持ち、相手・状況に合わせた行動ができるところです。この強みを発揮した経験がアパレル店でのアルバイトです。私はインカムを通したスタッフ同士のやり取りから売り場全体の状況を推測し、混雑している売り場のフォローをするようにしています。また、アパレル店のお客様の中にはスタッフから積極的に声をかけてほしい方だけではなく、そっとしておいてほしい方も多くいると感じます。そのため私は、お客様の動きや視線を観察してから、その方に合わせた接客をするよう心掛けています。御社に入社後も広い視野と相手のことを考えた行動力によって、お客様の時間を無駄にしない、快適な接客ができると考えております。