【笑顔と礼儀で内定GET!】【23卒】独立行政法人国立病院機構の事務系総合職の最終面接詳細 体験記No.36160（非公開/男性）（2022/7/27公開）

検温⇒受付⇒ホールに着席⇒ID番号ごとに呼ばれ面接会場へ

逆質問までは、明るくすらすらと答えることができた。逆質問があまり面接官に刺さっていない様子で自信はなかったが、話す内容よりも、目を見て話す・相槌を打つといった基本の礼儀と笑顔を意識して内定を頂けたので、それができれば心配はいらないと思う。

当初国立病院機構という組織に固いイメージがあったので、1次と最終の和やかさに驚くものがあった。学生の立場になり、非常に親身に話を聞いてくださる方たちであった。

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アルバイト経験と、そこから得たものを教えてください。

私は大学1年生から現在まで接客のスキルを磨くために飲食店でのアルバイトを続けています。アルバイトを始めたばかりのころは、教えられたとおりに挨拶やレジ打ちをすることに精一杯で『質の良い接客』とはどのようなものなのか、理解できないまま働いていました。しかし、少し慣れて余裕が出てきて、先輩方の接客を注意して観察したところ、一人ひとりのお客様に合わせた対応をしていることがわかりました。荷物の多いお客様が出入りする際はドアを支える、店頭端末の操作に困っている様子のお客様が居たら積極的に声を掛けるなど、お客様が気持ちよく食事をできるようにちょっとした気遣いを心掛けていました。私も先輩を見習い、探し物をしている様子のお客様に『何かお探しでしょうか？』と積極的な声掛けをすることで、お客様から「ありがとう、助かりました」とお礼の言葉をいただくこと機会が増えました。丁寧に接客することは当たり前ですが、お客様の状況に合わせた気遣いをプラスすることで『当たり前以上のサービス』を提供できるということを学びました。

あなたはどんな人間ですか。

私は献身的な姿勢で物事へ取り組むことができる人間です。学生時代陸上競技部の部長を務めていた私は、リーダーとしてみんなを先導する他に、仲間に寄り添うことが大切だと考えました。そこで自主練習のフォローや、映像を分析したアドバイスなど、タイムに伸び悩む仲間のサポートを献身的に行うことで信頼関係が生まれました。今でも相手の考え方をくみ取り自分にできることを探す献身的な姿勢を大切にしています。
一方で、世話を焼きすぎてしまうという弱みがあります。何か悩んでいたり、困っている人を見ると、頼まれてもいないのに声を掛けてしまいます。中には、自分だけで解決策を練りたい方もいれば、頭を整理してから誰かに相談したい方など、性格は人それぞれです。なので闇雲に声をかけて、解決策を一方的に提示してしまうのではなく、相手の意見や行動も尊重し、必要とあらば手を差し伸べるよう心がけていきたいと考えております。

（長所に加えて、あえて短所を述べました。謙虚な姿勢と自己分析の成果をアピールできるのでお勧めです）