【学びを活かす和やかさ】【22卒】住宅情報館の技術職（建築施工管理）の1次面接詳細 体験記No.14224（共立女子大学/女性）（2021/6/10公開）

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事業内容や業務内容を理解していた。学生時代の経験から得た学びを仕事で活かせそうだと評価していただけたと思う。

堅苦しくなく非常に和やかな雰囲気だった。面接官の方が話しやすい雰囲気を作ってくださり、緊張せず自分の考えを話すことが出来た。

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学生時代に力をいれたことは何ですか

大学入学時から3年間継続している、ドラッグストアでのアルバイトに力を注ぎました。人見知りを克服したいと考え、接客業の中でもお客様との会話が多いドラッグストアを選びました。私はレジ業務と化粧品の接客を担当しています。最初の頃はお客様からの商品に関する質問に自分の言葉で答えられず、社員の方に伺ってから説明をしていました。ある日その行動に対してお客様から厳しいお言葉をいただき、自分の未熟さを痛感しました。原因は商品に関する知識不足と接客態度であると考え、改善に向けて3つの行動をしました。
①成分や使用方法を調べて知識をつける　②商品を購入して試す　③お客様をすぐにご案内するため、商品の配置や値段を覚える
結果、質問には即座に答えられるようになり、お客様には自分の言葉で商品を提案できるようになりました。この経験から、相手の要望を汲み取る力、臨機応変な対応力を学びました。

将来やりたいことや目標はありますか

「誰からも愛され信頼される社会人になり、沢山のお客様の家づくりに関わること」が目標です。そのためには、まず任せていただいた仕事はどんなことにも真摯に取り組みます。また、自分は今まで苦手なことや出来ないことに対しても決して逃げず克服するように努力する道を選んできました。その経験を活かし、仕事でミスをしたり自分の能力が足りないと感じた場合は改善できるよう努力していきます。信頼していただきより多くの仕事を任せてもらえるようになった際には、次に「部下を育て信頼されるリーダーになる」ということを目標としたいです。自分の経験や知識を下の世代に伝え、現場やお客様のことを第一に考えることが出来る施工管理者を増やし、御社に貢献していきたいです。