【地域魅力を空港から発信】【19卒】 ＪＡＬＵＸ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.22429（立命館大学/女性）（2018/9/19公開）

『こだわり抜いたモノ・コトで人々の暮らしを豊かにしたい』という夢があります。地域経済が衰退しつつある今、地方自治体や地域だけでなく企業が協力し地域資源を活かし、発信する必要があります。そこで私は“空港店舗や食品流通に携わり、地域の魅力を発掘・発信・創出したい”です。なぜなら、人の移動が行われる空港は地域の魅力を発信する絶好の場であると考えるからです。そのため①安心安全にこだわっている②空港分野に強みを持ちながら様々な領域に挑戦している③生活提案企業としてインフラ機能を担っている貴社でなら自身の想いを実現できると考えました。部活やアルバイトを通して培った「飽くなき探求心と聴く力」を活かして①市場のニーズや知識を習得する②顧客の課題を抽出することで、市場と顧客の両者を幸せにできるモノ・コトを創出したいです。そして事業に携わり多角的な視点を得る中で“暮らしを豊かにする方法”を追求したいです。 続きを読む

【販売アルバイト：店舗の活気度調査での１位獲得】覆面のお客様による店舗活気度調査で、エリア最下位というお客様満足度の低さを表す結果に悔しさを感じ、店の実態を見直しました。すると後輩の帰属意識の低さがお客様と向き合う姿勢に起因していると気づき他スタッフに働きかけ、共に①出勤毎に後輩と会話をする②割り当てた仕事に対し評価をするという2点を徹底しました。その結果、後輩から「仕事が楽しい」という言葉が得られるなど後輩の帰属意識が向上し、半年後に調査で一位を獲得しました。この経験から、主体的に物事を考え、周りを巻き込み行動する大切さを実感し、現在は満点獲得を目指して応対の質向上に取り組んでいます。 続きを読む