【挑戦と成長の保険】【22卒】ソニー損害保険のエリア限定型損害サービス専任社員(SC社員）の本選考体験記 No.13973（関西学院大学/女性）（2021/6/11公開）

算数の試験は変わった形式。SPIなどの参考書では対策できないですが、小中の勉強ができれば問題ないと思います。

企業オリジナル：国語、算数、英語

各科目20分、20問程度

なし

ソニー損保の志望理由/学業で注力したこと(ゼミ・研究など)/学業以外で注力したこと

excelからpdfに変換したものをマイページで提出

webで入力

志望理由はいかに分かりやすく書くかということを意識しました。なぜ損保、なぜソニー損保の流れで、自分の経験を交えながら書きました。

新卒ホームページ、動画を見て、ソニー損保の強みをはっきりさせるようにしました。また、学業で注力したことは、ゼミの先生に相談し、誰が見ても分かりやすい文章にすることを意識しました。

なし

webテスト通過者は全て必ず参加できる座談会です。時間は1時間程度で、SC社員の方が学生の質問に答えてくれるという形式です。実際に社員の方のお話を聞ける機会なので、この話をもとに面接で話す内容を考えると良いと思います。

5分前に指定されたZOOMのURLに入る。終了後はZOOMから退出。

「大学での活動から習得した考え方に共感できる点が多かった」選考結果のメールでこのようなフィードバックを頂きました。経験、そこから何を得たかをしっかり話せるようになっておくと良いと思います。

面接は慣れてきた？何回目？といった会話のような和やかな雰囲気で始まります。自分の話した内容についても、笑顔でうなずいてくれました。全体的に穏やかなままで終了しました。

なし

なし

学生時代頑張ったことを教えてください。

私が学生時代最も頑張ったことは、45年続く〇〇同好会の幹部として、新入部員の獲得に取り組んだことです。私は「長く続いてきた同好会をさらに盛り上げたい」という想いがありました。しかし、新入部員の減少という課題がありました。そこで、新入生も含めた試合の開催を幹部会で提案しました。人との繋がりを感じ、同好会の魅力を見出してほしいと考えたからです。そして、私が主体となり、幹部全員で試合作りや予定表作成などに取り組みました。またその際、初心者・経験者全員が楽しめることや各幹部の役割の明確化を意識しました。その結果、例年より多い25名の新入部員を獲得しました。この経験から、自ら工夫し行動することで、状況を打開することができると学びました。

損害サービスの仕事はストレスかかるが、その点に対してはどう思うか。

その点に対してはあまり不安がないと考えています。理由は同好会の幹部の経験から、そのような点に対するストレス耐性がついたからです。幹部を行う中で、幹部同士で揉めることが多かったのですが、そういう際に意見の違う部員に対して、どうしたら伝わるか考えてきました。この経験を活かし、損害サービスの仕事においても、お客様にどうすれば納得してもらえるかを常に考えながら行っていきたいと思っています。また、ストレスがどうしても溜まった際は、積極的に周りを頼り、一人で抱え込みすぎることがないようにしたいです。
→深堀
「ストレスが溜まった際はどう発散する？」
週に１回テニスをして、汗を流すことで発散し、切り替えるようにしています。

合格不合格はないテストなので特に対策は必要ないと思います。

TALの性格検査

質問回答形式：36問（15分）
図形の配置：1問（5分）

なし

5分前に指定されたZOOMのURLに入る。終了後はZOOMから退出。

とにかく否定されることが多いですが、めげずに答えることが大事だと思います。損害サービスの仕事がストレスが溜まりやすいため、あえて否定的な質問をすることでストレス耐性をみているのだと思います。

1次面接と異なり、最初から厳かな雰囲気でした。面接官が納得するまで、答えに対して否定されます。全体的に圧迫気味の雰囲気でした。

なし

なし

アルバイトについて、何が難しかったか。

アルバイトは体操コーチをしています。難しかったことは、コーチを始めた当初、お客様からレッスンが楽しくないと厳しい言葉を頂いて苦労したことです。
→深堀り
「何が原因だった？それでどうした？」
私は、他コーチを真似しているだけで自分なりのレッスンができていないことが原因だと考えました。そこで、私は気さくなコーチを目指し、レッスンの前後でもお客様と積極的にコミュニケーションをとりました。そして、会話から得たお客様ごとの需要をもとに、各々の目的に合ったレッスンを行うことを意識しました。その結果、一年後にはお客様投票による「今月のイチオシコーチ」に選ばれました。また、お客様から自発的に悩みを相談していただけるようになりました。

生保と損保の違いは何だと考えるか。

保険金の支払いの段階が最も異なると思います。何か起こった際、生命保険は契約時に決められている保険金を支払いますが、損害保険は事故解決から損害額の算定までを個人で考えて行うため大きく異なると考えています。また、生命保険にはできない、新たな挑戦をする際のサポートが損害保険ではできると思います。
→深堀り
「それを踏まえた上でどうして損害保険がいいのか」
私は幹部やコーチの経験から、自分自身を頼られることにやりがいを感じます。そのため、個人の力がより大切とされる損害保険の支払い部門に携わりたいと考えています。自分の力次第で、お客様に提供できる価値が変動する損害サービスの仕事は、責任が大きいですがやりがいを感じられると思います。