【課題解決力の魅力】【22卒】日本たばこ産業の総合職の本選考体験記 No.9566（関西学院大学/女性）（2020/7/20公開）

①以下に羅列されている単語から１つ選び、論じてください。
②以下に羅列されている単語から１つ選び、短歌を作ってください。また、その短歌を作った理由を記入してください。
③あなたは４人で文化祭に出店します。あなた以外の３人のメンバーには誰を選びますか？またそれはなぜですか？実在する人物を想像しながら記入してください。

３つの就活サイトで過去のエントリーシートを参考にして案を練りました。他社のエントリーシートとは一切似ていないため、できるだけありのままに自分の意見を述べられるよう努めました。

SPIの参考書を使って勉強をしました。また、他社のインターンシップの選考で受けたwebテストの内容を思い出せるようメモしておきました。

言語、非言語、性格診断(ESと同時)

①大学生として頑張ったことについて教えてください。(成果は問いません)(400字以上700字以下)
②最高の一日だったと思える日はどんな日ですか？その理由は何故ですか？(400字以上700字以下)
③「どうして世の中になかったんだろう?!」と聞いた人に思わせるような新語を発明してください。(200字以上400字以下)

毎年違う内容の質問であるため、自分の率直な考えを記入しました。字数が多いため、読みやすい文章にすることを意識しました。先輩に何度も添削してもらうことで改善していきました。

SPIの参考書を使って勉強しました。従来型TG-WEBの対策サイトを参考にしました。

言語、非言語、性格診断(ESと同時)

面接時間の約半分が雑談形式であったため、素で話し人間性を見せられるよう意識しました。さらに後半部で聞かれたビジョンや熱意については、できる限り具体的なイメージを伝えられるようにしておく必要があると思います。しかし面接の質問内容は面接官によって異なるため、企業研究以上に自己分析を入念に行い、どんな質問にも対応できるようにすべきだと感じました。

とても和やかな雰囲気で行われました。面接の前半は全て雑談をして緊張を完全にほぐしてもらうことができました。学生のスキルではなく人間性を見ているように感じました。

JTの営業で具体的にどのようなことができると考えていますか。

強みである「課題に粘り強く臨む力」を発揮したいと考えています。非喫煙者にタバコを勧めるのではなく、今いるお客様たちを大切にしながらタバコという文化自体を守ることができるようにしたいです。タバコを吸っている人が幸せそうであることが重要だと考えます。そこで、お客様ご自身であっても気がつかないような課題を発見し、最良の提案を行いたいです。例えば土地柄や気候について調べ、そこにはどのタバコが必要なのかを考えたいです。座談会にて、都心部と郊外では売れ行きの良い銘柄が全く違うという話を伺い、知識量の重要性を感じました。これ以上考えることができないと言い切ることができるくらい、粘り強く課題解決をすることが重要だと考えています。

最後に、JTへの熱い想いを語ってください。

私は就職活動を始めるまで、こんなに入社したいと思う会社に出会うとは思っていませんでした。多くの学生が、給与や働きやすさといった表面的なメリットを重視して志望企業を決定するものだと考えていたからです。しかしその考えは完全に間違っていました。これまで沢山の社員の方々にお会いさせていただく機会を頂戴し、人に魅力を感じたからです。どの社員の方も、全力で相談に乗ってくださり、とても嬉しいとともに驚きました。たった一人の就活生に対して、ここまでまっすぐに向き合ってくれる会社は他にないと思いました。私も御社で働き、人を大切にできるような人間になりたいと思っています。このように貴重な機会をいただき、ありがとうございます。

質問について答える際、具体的なエピソードやその時々の感情を伝えることを意識しました。一時面接同様、どのような考えを持つ人間かを重視されているように感じたため、できるだけ言語化できるよう努めたことが評価されたのではないかと思います。

一次面接とは異なり、厳格な雰囲気で行われました。これまでの面接や座談会でお話しした内容をご存知の様子だったため、今までと矛盾のないよう話す必要があると感じました。

あなたの強みについて教えてください。

私の強みは「課題解決力」です。特にこの強みを発揮できたのは、アルバイト先である衣料品店にて個人売上向上に努めた時です。入社後約１ヶ月間一切売上を得られずもどかしさを感じていた際、接客を改善する必要があると考えました。他社スタッフの観察を通して、課題点は「お客様のニーズを把握しきれていないこと」だと気がつきました。そこで、お客様との会話から、商品を着用したい場面や体型の悩みなど詳細な要望を引き出すよう努めました。また改めて全商品の勉強をし直すことで一人一人に合った商品提案を行いました。結果、半年後には月間２２０万円を売り上げて店舗内月間個人売上１位を獲得しました。この経験から、現状をさらに良くするためにできることを常に考え、努力することが習慣になりました。現在は、個人売上だけでなく店舗全体の売上向上を目標としてインスタグラムの投稿を担当し、広報の面から顧客満足度向上に努めています。

ありたい将来像について教えてください。

私は将来、タバコを吸う人と吸わない人の共存に関する仕事をしたいと考えています。私の友人の多くは非喫煙者であるにも関わらず、喫煙所についてきてくれます。一方が我慢をしている状態は共存とは言えないのではないかと考え、解決策を考えるような仕事をしたいと思いました。具体的には換気環境整備や加熱式タバコの販売促進をしたいです。これらを行うことで、従来の分煙という形での共存だけでなく、空間を共有できる共存が可能になると考えるからです。SNSなどを使い、別空間にいながら友人との時間を共にすることはできます。しかしながら、対面でのコミュニケーションでなければ伝わらない熱があると私は考えています。そのため、以上のような共存を考え続けたいです。