【18卒】ビッグホリデーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.3703（明治大学/女性）（2017/12/12公開）

当社を志望した理由を述べてください。

A4一枚、フリーフォーマットという指定しかなかったため、目立った空白がないよう文字数を書くよう心がけた。また、文章量が多い中でも見やすく読みやすいよう、段落をつけたり論理性のある文章にするよう心がけた。

どんな質問が来ても、慌てずに自分の言葉で話すようにした。また、一言だけで返答するのではなく、より具体的なエピソードを付け加えるようにし、人柄がわかるように気をつけた。

面接の雰囲気は終始とても和やかだった。受け答えをした際にもうなづいてくださったり、にこやかな表情で聞いてくださったため、こちら側もリラックスして面接を受ける事ができた。学生時代のみならず、過去に遡った質問をするなど、どんな人柄かを総合的に見ているようだった。

学生時代に頑張った事を教えてください。

私が学生時代に頑張った事は、大学３年生の時に経験したマレーシアでの海外インターンシップです。日本人のいない環境で１ヶ月間、ホテルの受付で働きました。インターンシップ開始当初は与えられる仕事がなく、そのため自ら仕事をつかんでいく事が必要だと考えました。そこで、私は２つのことを実施しました。まず１つめは周りの同僚に積極的に声をかけ、手伝える事がないか尋ね、その仕事を任せてもらうということです。そして２つめはお客様がいらした際には、他のスタッフよりも先にお客様にあいさつをしたり声をかけたりしたことです。その２つを続けていった結果、頑張りを認められ、最終的にはお客様をお部屋にご案内する仕事を任せてもらう事ができました。この経験から、何事も待っているのではなく自ら考え行動を起こす事が大切だという事を学びました。

あなたの強みと弱みを教えてください。

私の強みは、積極的に新しい事に挑戦し、自ら行動できる点です。学生時代にはマレーシアでのインターンシップや留学、アメリカへの学生派遣を経験し、異なる環境へも果敢に飛び込んでいきました。新しい事に挑戦する事が、自分自身の成長につながると感じています。また、異なる環境での生活を経験したことで、常に自らの意志を持ち行動する力が身につきました。一方で私の弱みは、責任感を感じるあまり、人を頼る事ができないという点です。すべて自分の手をかけなければ、という思いが先走り、自分自身を苦しめてしまうこともありました。しかし、時には一人で抱え込まず人を頼ることが必要な場面もあると思います。そのため、そういった場面を見極め、うまく人に指示を出すことができるように努力しています。

旅行に対する想いが社長に共感していただけたこと。また、学生時代を通して観光に携わってきたため、想いの強さが伝わったのだと思う。

面接前にオフィスを案内してくださり、実際に仕事をしている様子を見る事ができた。面接は最終面接ということで社長も同席のもと行われたが、１次面接と同様に終始和やかだった。内容は突拍子もないことは聞かれず、学生の普段の様子を見ているようだった。

志望理由を教えてください。

私は、旅行が生む歓びや新しい出会いをよりたくさんの人に享受してほしいという想いを持っています。幼い頃から両親に旅行に連れて行ってもらい、学生時代にも国内外問わず様々な土地へ足を運びました。そうした経験から、実際に旅行することで様々な人と出会い、異なる文化や価値観に対する理解が深まり、偏見がなくなったと感じています。異文化理解や偏見をなくすことは、平和な世界の実現のためには不可欠であると考えます、また、IT化が進む現代ではありますが、画面上ではなく実際に体験しなければわからないこともまだたくさんあると思います。旅行という商品を通じて、よりたくさんの人に異なる文化や価値観を持つ人との出会いを経験してもらい、お互いの理解を深め偏見をなくしてもらいたいと考え、御社を志望いたしました。

ゼミの活動ではどのようなことをしましたか。

ゼミは、観光研究のゼミに所属しています。ゼミの活動の中で最も力を入れたことは、中野区に訪日外国人観光客を誘致するための英文パンフレットを制作したことです。中野区には大きな観光資源がなく、外国人観光客にはまだ認知度が低いという課題があります。そのため、中央線を使う外国人観光客は中野駅をあまり利用せず、東京駅や新宿駅、三鷹駅などの利用だけにとどまってしまうという現状がありました。そこで、中央線の他の駅とともに中野駅を紹介するマップを作ることで、中央線を途中下車して観光しながら中野駅にも訪れてもらうというアイデアに至りました。最終的にはそのアイデアを実際に英文パンフレットとして形にし、今後中野の観光協会にて展示される予定です。

内定をいただいたあとも、気がすむまで就活を続けていいというスタンスであった。実際に他の企業で選考途中であると言った際にも、「これからの将来を決める大事な時期だから、納得するまで続けてください」と言ってくださった。特に縛りなどはなにもなかった。

ビッグホリデーは「夢工場」というコンセプトを掲げており、旅行という商品を通じてお客様に夢を与えるために、自分にはどんな事ができるかを考えておいたほうがいいと思います。面接の際には大学時代だけでなく中学、高校時代のことまで聞かれる事もあるため、過去も振り返ってしっかりと自己分析することが大事だと思います。あとは、笑顔を忘れず楽しそうに自分の経験を話すなど、相手を楽しませるような雰囲気を持っているといいかもしれません。また、学歴はほとんど関係ないと思います。

旅行業界を志望する理由について、しっかりと自分の考えを持っている事が求められているのだと思います。ただ「旅行が好きだから」ではなく、旅行に関する自らの経験や知識を踏まえ、旅行を通じて成し遂げたい自らの想いを主張できるといいと思います。

最初の説明会の時点でエントリーシートを提出するため、説明会より前に自分で企業についてくわしく調べておく必要がある。また、筆記試験も同日に行われ、SPIなどではなく独自のもののため対策が難しい。面接は１次から学生１人対面接官複数人で行われる。