【未知の保険世界への挑戦】【24卒】損害保険ジャパンの夏インターン体験記（文系/SOMPO Web College）No.39260（非公開/女性）（2023/7/11公開）

志望業界や職種を全く絞っていない状態でした。
数字にあまり強くないので金融にはあまり興味がなかったのですが、親戚が金融に勤めていたこともあり、損害保険ならばと思い、参加してみました。聞いた方がある企業というのも理由の一つです。

事前に昨年のインターンシップの内容を調べてエントリーシートをかきました。
また、海外志向があると感じたのでグローバルなエピソードを選びました。

このインターンシップの選考は動画や面接ではないので、文字だけでしっかりと自分らしさを伝えることが大切です。

保険金サービス業務の体験

前半に損害保険業界について、そして損保ジャパンの歴史について。後半に業務体感ワーク。

実際にどのように保険金の金額をきめているのか、お客様に寄り添っているのか。

保険金サービス業務

1日目にやったこと

前半に損害保険業界についてパワポをみながら説明をうけ、さらに損保ジャパンという会社について、パワポと動画を参考に学ぶことができました。後半は実際にとある事故の過失割合を検証しました。最後に少し座談会もありました。

人事

なし

社員の方との関わりは正直あまりありませんでした。学生の数がとても多く、社員の方の人数が少なかったためです。ですが、業務体感ワークで過失割合を検証し発表したグループに関してはFBがありましたが、定型的なものでした。

短い時間の中で、各自与えられた情報を共有しながらワークに取り組む必要があったので、そこが1番苦労したポイントかと思います。どの情報や意見を優先的に考えるべきかの判断が求められ、親密ではない学生相手に気を遣いながらワークを進めていくといった点は大変でした。

グループ内での関わりはかなりありました。
なぜなら、一人一人に与えられている情報が異なっており、共有の必要があったからです。仕事は人とするものだという学びをえました。

保険金を決めるために過失割合を検証するのですが、どのように検証したらいいか、過去の判例を参考にするだけではなく色々な人に情報を求め結果を導き出すというところに面白みが感じられたので参加して良かったと思います。ただ事故が起こってしまっている中、混乱したお客様に寄り添う大変さを感じました。

車の免許をもっておらず、具体的に交通ルールや保険についての知識が足りていなかったことは反省点でした。

やはり、事故を起こしてしまった人、巻き込まれてしまった人への対応は厳しいものであるもいう
業務の大変さの想像ができたからです。
わたしは人に寄り添うことが得意である一方、感情移入しすぎてしまうきらいがあるので、仕事をするのはストレスがあるかもといった面で想像ができました。

やはりストレス耐性がもとめられる社風、業務内容であると感じたからです。今回のインターンシップに参加して業務の大変さやお客様に寄り添わなければならない大変さを学び、志望度があがることはなかったのでこのまま本選考に挑んでも良い結果は出ないだろうと思いました。

座談会で先輩社員のかたにお話を伺った時に、取り乱したお客様の対応や、コロナ禍のために電話での対応が中心になってしまっておりストレスがあるという話をお聞きしたからです。
また事故が多いのは休みの年末年始やGWなので、その時期に仕事が増えるという話も聞いて志望度が下がりました。

私はなにか特別な面談や面接に呼んでいただくことはできませんでした。さらに、社員の方に比べて学生の人数が圧倒的に多く、学生一人一人をみてくれているという印象がなかったためです。

このインターンシップに参加する前、特に志望業界や志望職種を決めてはいませんでした。
漠然と自分は営業がしたいのではないか、くらいにしか考えていなかったです。ただ安定した職業に就きたいという思いはありました。
親戚が金融で働いていること、またなんとなくCMで名前をきいたことがあるという安直な理由でインターンシップに参加しました。

正直社員の方と接する機会は最後の座談会くらいしかなかったために、明確なイメージはありません。また、このインターンシップを通して金融、なかでも損保業界は私には向いていない業界なのではないかという思いがうまれました。そのため、その後の就職活動では損保業界を見ていないといった点で私の就職活動に影響がありました。