【本音で圧迫面接も乗り切れる】【17卒】損害保険ジャパンの2次面接詳細 体験記No.1728（学習院大学/）（2017/6/13公開）

圧迫でも、きちんとハキハキ受け答えができているかを見ていたと思う。たとえ自分の答えが否定されたとしても、めげずに最後まで自分の考えを伝えられるかどうかを見ていたと思う。声を張って嘘はつかずに、本当のことを伝えれば圧迫面接でも面接官はわかってくれると思った。金融業界や損害保険業界の仕事の理解はあまり重要視していなかったように思われる。人柄を重視していたように思われる。

1次面接とはうってかわって、厳しい雰囲気のなか面接が始まった。相槌などは特になく、質問攻めにされた気がする。

入社してからやりたい仕事を教えてください

私は保険金サービス部門で働きたいです。座談会でお話しを伺った○○さんのお話がきっかけです。東日本大震災のときには、計画停電の中、お客様からの保険金の支払いの要請から、多くの電話対応をしたと伺いました。しかし「お客様からの保険料でお金をもらってくるから、お客様訪問をしよう」と、実際浦安市のお客様を訪問したと伺い、お客様第一な会社だと実感しました。それと同時に印象深かったのが、○○さんは自身も訪問したにもかかわらず、私たちの前で、部下の社員の方を気遣った発言をしていました。「みんなが疲れているなか、お化粧を直して、すぐにお客様のところに訪問していた部下」の方を労っていたというか、お客様だけでなく、社員の方が社員の方を思いやる風土をあることを実感し、そのような方たちと一緒に働きたいと思ったからです。企業と自分の接点を、具体的に社員の名前を出して伝えたのが良かったと思う。

セミナーで魅力的にうつった当社の事柄は何ですかありますか。

女性の積極的な仕事活躍、ということでもおはなしを伺いました。やはり電話対応ですと女性の方が得意と言いますか、やわらかい対応ができますが、男性社員の方の電話対応を改善したいと思っていたそうです。このとき50代の男性の方に「なんでこんなことをしなきゃならないんだよ」と言われたそうですが、説得をつづけ納得してもらい、電話の研修を受けてもらうことに成功したと伺いました。「なんで、社員の方と衝突しながら、そこまでできたのか」と伺ったところ、「自分の電話対応によって、ファンになってもらうことも、嫌われたりもできる、1人でもファンを増やしたかった」とのお言葉をもらい、お客様を念頭におきながら、女性でも男性に負けずにお仕事ができると思ったことに魅力を感じました。できるだけその時の話をそのまま伝えて、その座談会の場が簡単に想像できるように伝えたのが良かったと思う。