【笑顔と抑揚で差をつけろ】【24卒】ＰａｙＰａｙカードのCS / カスタマーサポート担当の1次面接詳細 体験記No.70162（立命館大学/女性）（2024/3/6公開）

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顧客対応部門への募集のため、声色でも良い印象を与えられるような話し方抑揚を意識しました。バイトでの電話対応の経験を交えながら、職種への適性をアピールしました。

丁寧に質問してくださいましたし、笑顔で対応してくださったので、雰囲気は比較的良いと思います。形式的に進むので、トリッキーな質問等もありませんでした。

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自分の弱みは何であるか

私の弱みは細かいことを頭の片隅に置いておいておくことが苦手です。学習塾のアルバイトでは先生や生徒からの頼まれごとをしている最中にも他の依頼があったり、電話対応があったりと同時に複数個の作業をこなさなければなりません。そのような時に私はすぐにそれぞれ優先順位をつけて対応していくのですが、やり忘れることがあります。しかし、その対応策として自作のメモを活用してチェックリストを作ることで全てのタスクを忘れずに、また効率的に遂行するようにしています。

自己PRをしてください

私の強みは最善を諦めない強い意思です。大学受験において、私はセンター試験を体調不良で最後まで受験することができず、突然志望の国公立大学を受験できなくなりました。準備不足により受験した私立大学もすべて不合格で、大学進学が絶望的な状況になり、心が折れてしまいました。しかし大学での勉強を諦めず、倍率が10倍以上の後期日程に挑戦しました。体調は回復したものの、試験日まで時間が残されておらず切羽詰まった状況でしたが、毎日の小さな目標を立て、達成することで残された時間を最大限に活用しました。その結果志望の学科に合格することができ、現在も大学で勉強できています。一度は完全に心が折れましたが、最後まで最善の追及を諦めなかったおかげで大学で学べていますし、この経験を通じて制限された条件下での自分なりの挑み方など、多くのことを得られました。