【笑顔接客で差をつけろ】【24卒】コスモス薬品の総合職の最終面接詳細 体験記No.69331（沖縄国際大学/男性）（2024/2/2公開）

オンラインだったので自宅で受けました。

人柄や、接客につながる事柄が注目されていると感じた。人の話を聞く際の態度、笑顔で話していたなど１次面接と同じような評価だったためその点で評価されているんだなと感じた。

１次面接と比べ、硬い雰囲気でした。
１次面接通過者と現役の社員で座談会をしている中で面接のルームに招待される形式だったため。
ピリピリした感じのギャップに驚きました。

人柄の良さや笑顔で話していたこと、相手の話を聞く際の態度が良かった、あるばいとでの経験を入社した際にも存分に活かしてほしいとのことでした。

就活会議の内定者レポ

周りの人からどんな人だと言われますか？

周りの人からは「真面目で素直な人だね」と言われます。
また親しい友人からは好奇心が旺盛で興味を持ったことをとことん突き詰めるタイプというふうに言われます。
（深掘り質問）
Q.「素直」とありましたが、あなたはどのような部分で素直なのでしょうか？エピソードなどはありますか？
A.はい。自分の思ったことはしっかり相手に伝えるようにしています。また、人と話すことが好きなので相手と話したい雰囲気？や壁を作らないように努めています。
Q.好奇心旺盛というのはどういうことでしょうか？最近興味を持っていることがあれば教えてください。
A.最近興味を持っていることはトレーニングについてです。サプリメンちや栄養素につい独学で勉強したり、筋トレの種目を自分なりに勉強し、どの種目がどの筋肉の部位に効くのかということを勉強したりしています。

学生時代（高校・大学）を通して、自分が一番成長したな、一番身についたことはありますか？

人の気持ちや考えを汲み取る力が身についたと感じます。
レジ販売員としてのアルバイトでお客様と接する事が多いのですが、その際に相手が何を考えているのか、自分の接客でどういう気持ちになるのかという事をいつも考えながら接客しています。このようなアルバイトでの経験で相手の考え、気持ちを汲み取る力が身についたと考えます。
（深掘り）Q.アルバイトでその力を発揮したことはありますか？
はい。入社当時は接客では商品を丁寧にする事を第一に考えてレジ業務を行なっていました。ですがお客様なのかには退店するまでの速さを重視している方もいらっしゃった為、商品のスキャンスピードにも力を入れました。またそのような経験からお客様一人ひとりに合わせた接客が大事なんだなと気づくこともできました。