【保険営業のリアル体験】【23卒】住友生命保険相互会社の夏インターン体験記（文系/2daysコンサルティング営業コース）No.29310（非公開/女性）（2022/7/26公開）

いろんな企業を見てみたかったため、大手生命保険のインターンに参加したいと思い、志望した。1つ生命保険の企業をみれば業界の情報も手に入ると考えた。選考もエントリーシートで内容が重くないため、参加を希望することにした。

販売のアルバイトで得たコミュニケーション能力を最大限に発揮できるように意識しました。インターンでは営業のロールプレイングを体験するので、実際のお客様を目の前にしたリアリティが求められているように感じた。そのため、笑顔で実際にお客様と盛り上がって話しているような様子をアピールした。

面接選考がなくESのみで参加できたため、営業の素質がありそうな内容であれば選考には通りやすいと思う。

コンサルティング営業のロールプレイングを中心に実施。
お客様役からヒアリングからプランニング、そして提案までを1チーム4,5人で行った。
チームで事前に何をヒアリングするか、どんなプランニングをするか、どう提案していくかをすべて決めて実行する。

全体説明からチームに分かれて自己紹介→担当職員からの説明→司会進行役を決める→職員の手伝いがありながらグループワーク→発表→全体へフィードバック→個人へフィードバック

生命保険の概要やお客様へのヒアリング、提案の仕方を学ぶことができる。

お客様に保険を営業する体験ワーク

1日目にやったこと

全体説明からチームに分かれて自己紹介をしたあと、担当職員からの説明があり、司会進行役を決める。その後、職員の手伝いがありながらグループワークをする。最後に連絡先を交換して終了後に多少やりとりした。

2日目にやったこと

1日目の続きでグループワークを行った。提案練習を行った後、各チーム全体へ向けてお客様役に提案発表をする。終了後は全体と個別で2回フィードバックを受け、人事に質問もさせてもらった。

人事部長

なし

担当社員から「よくチームを引っ張っていた。そのような力は働く上でも非常に大切です」と評価をいただきました。しかし、一方で「他のメンバーが消極的なこともあったけど、もっと周りを頼って全体で取り組む必要がある」というアドバイスももらった。

2日のグループワークでお客様役に保険を提案しなければならなかったので時間が圧倒的に足りないことに苦労した。
1人であれば自分が思うようにヒアリングして提案活動をすることができるが、4人の意見を集約させて全員で発表することが何よりも困難だった。

コミュニケーションを取るのが苦手な学生が多く、いまいち連携は取れなかった。個別フィードバックのときに人事に「大変だったよね」と声を掛けられたくらいだったので、積極的に行動する大切さを学んだ。

生命保険は今すぐに必要なものではないと思われがちだが、将来のリスクを減らすことができる重要な無形商材であることがわかった。また、住友生命のvitalityという商品は保険を楽しみながら体験することができるいままでにない商品で他社と差別化が図れていると感じた。

私は、生命保険に関する知識が全くない状態で臨んだが、ある程度その知識がある方がグループワークもしやすいと感じた。

今回の住友生命のインターンではお客様役に生命保険の営業をするという内容で、人事からヒアリングや提案をするときのポイントを学んだ。しかし、他業界の営業と比較してインターンの時点で押し売りの傾向が強いことを感じ、自身の性格を考えると入社後に活躍しているイメージはできなかった。

インターンを通じて営業はヒアリング、提案が主な仕事であることから、販売のアルバイトをしている自分には適性があると判断されるのではないかと考えた。
また、インターンでもリーダーを務め、比較的高評価であったことからその後の本選考でも影響してくるのではないかと考えたから。

志望度が下がった理由は、想像以上にお客様にしがみついて営業をしていることがインターンからも読み取れたからである。相手の立場にたったときに押し売りと感じるような場合でもやらなくてはならないため、インターンの時点で苦痛に感じた。しかし、営業を3年間経たら他の職種にキャリアチェンジできることは良い点であると感じた。

インターン参加者のみの限定イベントや座談会があるため、たくさんのエピソードができる。
本選考においても、2次面談まで会話ベースの選考でその場で合格を言い渡されるため難易度が低いと考えている。

当時、志望業界や企業は特になく、完全週休2日制で転勤がなく、女性が働きやすそうな企業をざっくばらんに見ていた。生命保険は営業系であれば転勤がないことが多く、女性の社員が大多数であるため、かなり注目して見ていた。他にも、複合機メーカーやSIer、卸などは全国転勤がない企業が多数あり、自分の働き方とマッチしていると考え、注目していた。

このインターンシップを通じて住友生命の総合営業職はやや体育会系な職種であることがわかった。また、総合営業職は男性職員もいて淡泊な雰囲気かと思っていたら、実際は女性職員しかおらず、独特な雰囲気だったところはイメージが変わった。営業スタイルもかなり無理強いするところが自身の理想とは離れているため、IT業界を第一志望にしつつ、第二希望として本選考に臨もうと考えた。