【ビッグデータで顧客を理解】【23卒】アスクルの冬インターン体験記（文系/アスクル/ビッグデータ冬インターンシップ）No.32051（非公開/非公開）（2023/1/27公開）

・課題解決を実践できるような内容であること
・顧客視点で考えられること
・実際の仕事を想像することができる
・選考に優遇がある
以上4点を中心にインターンを選んでおり、この会社は該当すると考えた。

選考は、エントリーシートではなく動画選考だったため、視覚的にわかりやすくなるフリップを作成して臨んだ。

エントリーシートのような文字ではなく、動画で判断されるため「分かりやすさ」「雰囲気」をよく見られていたのではないだろうか。

ビッグデータを用いたお客様のお困り事を考える業務体験ワーク

ビッグデータからお客様のお困りごとを考える業務体験でビッグデータを基に、お客様のニーズや購買行動を探る、グループワークであった。最後にプレゼンテーションがあり、現場で活躍する社員から講評を受けることができる。

データの見方や、PowerPointへの落とし込み方

ビッグデータからお客様のお困り事を考えよう

1日目にやったこと

与えられたビッグデータからお客様が何を考えているのか、何に困っているのか仮説をたてながらチームメンバーで分析を行い、PowerPoint等にまとめる。その後、データサイエンティストの社員の人に発表を行い、講評をいただく。

データサイエンティスト

なし

現場の方から講評をいただける。また、座談会のような時間もあり、いろんな業務をされている社員がいたため、企業や仕事に関する質問も受け付けて下さっているためかなり関わることができた。

特段、大変だったことはないが、強いて言えばデータに関するインターンシップだったためデータ初心者だと慣れないことが多いと思う。しかし、周りの学生も同じであるため気にしなくて良い。初心者だったとしても、社員からの講評で学び得ることは多いし、大変勉強になると思った。

インターン参加者は自己紹介や待ち時間に就職活動の話ができた。

データに関して全く知識がなかったが、自分だけ置いていかれることもなく楽しみながら体験することができた。他参加者はデータ知識のある人から私のような初心者まで幅広く参加していたため、互いに意見を交わしながら学びになる業務体験ができたように思う。

特に参加前の準備は必要ないが、EC業界やデータについて勉強しておくとインターンシップも楽しめると思う。また、座談会があるため、どんな質問をするか考えておくと良い。

今回のアスクルのインターンシップではビッグデータを用いてお客様のお困り事を解決するという内容で、そこには常に「お客様のために」という信念があった。私自身も、私生活やアルバイト先では相手目線で物事を考えることが多く、理念が共通していると考え、自分が働いているイメージができた。

インターン以外にもOB訪問や各種イベントには参加していたため、アスクルについてはかなり熟知している自負があった。また、企業理念と自身の理念にも共通項が多いため、同じ目標をもって働くことができることを伝えることができれば選考も難しくないのではないかと考えた。

インターンでは、お客様のことを知るためにビックデータを用いていることを知り、そこから商品選定や企画、サイト作りに影響をもたらしていることがおもしろいと感じた。また、働き方としてもテレワークやフレックス制度を用いており、将来家庭と両立しながら働くことができる点でも志望度が上がった。

実際、内定者はかなりの人数がインターンに参加しており、OBOG訪問を行っていた。特段、選考過程がパスされることはないが、面接でエピソードを多く語れるため、有利に働いているのだと思う。

アスクルのインターンを受ける前はITメーカーやSIerを志望していた。理由としてはITを通じてお客様のお困り事を解決し、社会に貢献している点において憧れを抱いていたからである。しかし、アスクルのインターンを受けた後にはeコマース業界でも同じようにお客様のお困り事を解決することはできるし、選択肢の幅が広がったと思う。

アスクルは文具のイメージが強かったが、それ以上にビッグデータを利用した通信販売に注力していた。BtoBだけではなく、BtoCにおいてもサービスを提供しているアスクルの幅の広さに関心するとともに、テレワークやフレックス制度といった先進的な働き方を知ることで自分自身は自由な働き方を求めているのだと悟った。