【笑顔と真面目さ】【23卒】湯快リゾートの総合職の最終面接詳細 体験記No.37594（非公開/女性）（2022/11/9公開）

フェイスタイムを使用。時間になると電話がかかってきた。

真面目な面と笑顔が評価された。アルバイト経験が接客であったこともあり、活躍が見込めると言っていただけた。

和やか。説明会にいた方だった。最終面接というような雰囲気では全くなく、基本的なことのみ聞かれたので驚いた。

あり

会社HP

アルバイト経験を教えてください

1年次にスーパーでのレジ業務、2年次に青果業務、4年次に外資系ITにてAIの調査業務を行いました。
【深堀①】レジ業務で得たスキルを教えてください。
成長意欲とサービス精神を向上させることができました。「お客様の声コーナー」にて社員さんが褒められているのを見て、私自身もその方のように褒められたいと感じました。そのためには、他の方々と自身の差別化というものが必要になってくると考え、１，接客サービスの向上２，作業スピードの向上を行いました。結果、成長意欲とサービス精神を向上させることができました。
【深堀②】接客サービスと作業スピードはどのように向上させましたか。
はい。まずは接客サービスについてですが、笑顔を常に作り、声のトーンを高くするということを行いました。声のトーンについてですが、最上級のホスピタリティを誇ると言われているディズニのキャストさんの真似をするように話すことで、最適な高さを保つことができました。また作業スピードについてですが、こちらはバーコードの位置を徹底して覚えることで、バーコードをいちいち探す手間を減らしました。結果スキャンのスピードを向上させることができました。

学業で注力したことを教えてください。

私が学業で注力したことは国際文化です。国際文化を専攻にした理由は2つあります。1つ目は海外・日本の文化を知ることで、異文化コミュニケーションを円滑に行えると考えたからです。2つ目は歴史的・文化的背景を学ぶことで、グローバル社会が抱える様々な課題への理解を深めることができると考えたからです。そのため、ヨーロッパ文化論、通訳演習Aなどの講義を中心に学びました。
【深堀①ヨーロッパ文化論と通訳演習Aの内容を教えてください。】
ヨーロッパ文化論は、ヨーロッパの歴史や文化を学ぶ講義です。特に西ドイツ東ドイツについて詳しく学びました。通訳演習Aは日本の文化を詳しく学ぶことで、日本の良さをより伝えやすくなることができました。