【未来を共に築く、心温まる信頼】【24卒】大阪信用金庫の総合職の本選考体験記 No.49292（龍谷大学/女性）（2023/7/12公開）

説明会

金融業界・信用金庫について
大阪信用金庫について
逆質問

参加者は150人を超えていたが、逆質問を考えていたので質問タイムの際にアピールすることが出来た。職員の方全員が質問に対して丁寧に回答してくださり、面接時にも役立てることが出来た。

セミナー参加は必須であった。逆質問の際にお聞きした回答は面接時に役立てることが出来た。

志望理由と入庫後にしてみたい業務内容
自己PR（箇条書き）
学生時代に力を入れたこと

採用サイトのマイページから提出

Web入力

自己PRが箇条書きであったため、簡潔かつわかりやすくまとめることを意識した。
志望理由は自分の経験と絡めてオリジナリティを意識した。
大阪信用金庫が大切にされていることを理解したうえで書く。

自分で書いたものを一度アルバイト先の店長に添削していただいた。
就活会議などのサイトを利用し、過去の通過しているESに目を通した。

企業HP

参考書や問題集を適度にやっていたり、過去にWebテスト経験があれば特に問題ないと思います。

言語、非言語、性格

すべて合わせて1時間～1時間程度。
特別難しい問題ではなかった。

特になし

受付でグループ番号を言われるので覚える→待機室で待機→時間になると会場移動→説明の後GD開始。

A支持3人とB支持3人に自動で振り分けられる→AとBで分かれて話し合い（5分）→AとBで簡易ディベートを行い、全員でAかBどちらにするか決める（２０分程度）→発表準備（5分）→発表

はじめに面接官も含む自己紹介があり、かるいアイスブレイクがある。複数のグループが同時にGDを行うため会場は賑やかでありかなり話しやすい雰囲気であった。

なし

サークルで新入生歓迎会をするならオンライン野球ゲーム（A主張）か草野球（B主張）か

他者の意見をしっかりと聞けているか。
主体的に発言できているか。
明るく笑顔で行えているか。
私自身はまとめ役ではなかったが、発言中に詰まっている人のサポートや、場の雰囲気をいい状態で保てるように意識していた。

接続できたら開始

短い時間であるため、質問に対して簡潔かつ分かりやすく答えるよう意識しました。
明るくはきはきと笑顔で挑みました。

終始温かい雰囲気を作り出してくださる５０代くらいの男性の方だった。おかげで話しやすく、落ち着いて答えることが出来た。

なし

企業HP

大学での研究では何を学びましたか。（深堀）私生活において活かせた経験があれば教えてください。

はい。大学では共感性や人間関係などの心理学について研究をおこなっています。具体的に、人間の共感性の違いや、対人関係で生じるストレスの違いなどについて学びました。この研究を通して、人間のものの見方や思考、感情は一人一人違うため、自分軸ではなく相手を理解したうえで相手の立場に立ちものごとを考えることの重要性を改めて認識しました。

深堀）私生活において活かせた経験があれば教えてください。
アルバイトでの接客業で生かすことが出来ています。「私はこうされたら嬉しい」と自分を軸にするのではなく、お客様がどんな方でどんなニーズをもって来店されているのか、どのような対応方法が合うかを一人一人考えて接客することで、お客様に笑顔でお帰りいただくことが増えました。

入庫後したいことはありますか。

はい。入庫後は事務係としてお客様に寄り添っていきたいと考えています。
私はアルバイトにおける金銭を管理する事務業務を担っており、この経験から「業務を正確かつ迅速に行う力」を培いました。そのため入庫後は事務係として御庫、そして地域に貢献していきたいです。

Q.その後のキャリアプランについて
いずれは専門知識を身に着け、コンサルタントレディーとして活躍したいです。どんな悩みも解決できるような人材になっていきたいと考えています。

受付→待機室→時間が近くなると面接室前に案内→時間になると入室して開始

明るくはきはきと答えるようにした。
雑談にちかい形式であったので、面接官の方と楽しくお話をするよう心がけた。
信用金庫の強みや大阪信用金庫の様々な取り組みをインプットしていったため、何度も「よく勉強してるね」と笑顔でほめてくださった。
中期経営計画やディスクロージャーを隅から隅までみていたのがよかった。

終始穏やかだった。面接官の方の雰囲気が本当に柔らかく、面接開始までの緊張が嘘のように溶けて楽しくお話しできた。

なし

企業HP

人とコミュニケーションをとるときに大切にしていること、必ずしていること

はい。まずは相手のことを知ることを大切にしています。そのため相手に質問したり、相手の話を聞くことは必ずしております。私自身、自分になにかしら興味を示してもらえると嬉しいですし、話しやすくなるので、自分自身のことをペラペラと一方的に話すよりも、まず相手の方の話を聞いて、共通点などがあればそこから話を発展させていくようにしていています。

深堀）なるほど、それは友達限定？
いいえ。どんな人と関わる際も大切にしています。

アルバイトでは店舗課題のアプリ入会に力を入れたみたいだけど、なにをしたの？

アプリ入会がうまくいかないのは、従業員のアプリ理解不足や地域的に高齢のお客様が多く、入会手続きが困難であるからだと考え、次の２点を実施しました。
1つは私が率先してアプリ入会を勧め、高齢者には入会完了まで寄り添いました。
2つめは従業員のアプリ理解を深めるため、入会勧誘の不明点をヒアリングし社員さんと一緒に簡易フローを作成しました。
その結果、徐々に従業員全体のアプリ知識が向上し、意欲的に取り組む雰囲気を作り出すことができ、エリア最下位から脱却し、今でも安定した入会率を保っています。