【未来を共創、地域に貢献】【24卒】南都銀行のBPコースの本選考体験記 No.49556（龍谷大学/女性）（2023/7/13公開）

会社説明会

会社説明
仕事内容
募集要項
逆質問

参加者は多かった気がします。事前に質問したいことを考えていたため、逆質問の際に意欲をアピールできました。

必須

あなたの強みについてエピソードを添えて記入してください。

採用サイトマイページから

Web

項目がひとつしか無かったので、1番自分の良さが出せる強みを選択しました。

就活会議等に登録し、過去のエントリーシートを参考にした。
「ESではなく面接での選考を重視したい」と仰っていたとおり、質問項目は1つのみですぐに提出可能でした。

特になし

過去にWebテストを行っていたりしたので特に対策せずに挑みました。

webテスト 言語 非言語 性格

普通 1時間程度

特になし

接続出来たら開始

素直に弱みを伝えたところ、素直さをかなり評価してくださいました。ありのままで挑んだのが良かったと思います。

穏やかでした。面接官の方がかなりフランクで所々タメ口だったので会話のようなイメージで話すことが出来ました。

いい所を沢山褒めて下さり、その場で通過連絡を頂きました。

企業HP

大学でのゼミではどんなことを研究していますか。

大学では教育心理学ゼミに所属しており、3年生では「共感性と対人関係ストレスの関連」について研究を行いました。この研究では人間の共感性の違いや、対人関係で生じるストレスの違い、双方の関係性について学びました。この研究を通して、人間のものの見方や思考、感情は一人一人違うため、自分軸ではなく相手を理解したうえで相手の立場に立 ち、ものごとを考えることの重要性を改めて認識しました。この学びを活かして相手の立場に立って考えることで、1人1人に寄り添える人間となり社会に貢献していきたいと考えています。

弱みや短所を教えてください。

私の弱みは「0から1を作りだす」ことが苦手なところです。

深堀)例えばどんな？

はい。具体例を挙げますと、「未来の車に自動運転以外の機能を搭載するとすれば何を搭載しますか。」というようなクリエイティブさが問われる問題と対峙したときに、すぐに答えることが出来ず、かなり悩んでしまい、回答に苦しんでしまいます。

深堀)分かりやすくありがとうございます。逆に言えば1から10は得意ですか？

はい。何事も挑戦し素早く吸収する力は人一倍あるので1から10にすることは得意です。

ロビー待機→面接室前待機→面接官に呼ばれたら入室

明るくハキハキと笑顔で挑むことを意識しました。クレームにしっかりと向き合った経験や対処方法の良さはこれからの社会人生活にも役に立つと評価していただきました。

はじめは硬い雰囲気でしたが、話をしていくうちに柔らかい雰囲気になり、途中笑うこともあるような穏やかな面接でした。

良い点を沢山褒めてくださいました。

企業HP

銀行の業務内容や収入源を知っていますか。

はい。お客様から仕入れた預金で融資を行い、融資の金利から預金の金利を引いた利ざやや、為替業務の手数料等によって儲かっていると認識しています。
他に、お客様から集めた預金を日本銀行に預けることで日本銀行から利息を得ていましたが、2016年以降それが問題視されマイナス金利が導入されてからは、この儲け方は難しくなってきていると認識しています。
さらに近年は低金利であるため、これらの収益のみでは厳しい状況に置かれ始めていると感じています。そのため、金融の強みを生かしたコンサルティング等の新しい業務展開によっての利益拡大に務めていると認識しております。

アルバイトでクレーム等に対応した経験はありますか？

はい。何度かあります。中でも印象に残っているのが、求めていた商品の在庫が無いとかなり怒っておられる男性のお客様を対応したことです。

深堀)どのように対応したか
誰かに押し付けず、初めに声をかけてもらった私が責任をもって担当すべきだと考えたので、まずは商品を切らしてしまっていることを謝罪しました。そのあとはなぜ怒っているのか、何を求めているのかを冷静に判断し、お客様はせっかく来たのに無駄足になったことが許せないのだと理解したので、店長に許可を得て取り寄せた商品を自宅まで無料配送することを提案し、なんとか納得してくださりおかえりいただくことができました。

待機室→面接室まで案内していただき、そのまますぐに入室

いまの銀行業界についてのかなり難しい質問をされたのですが、金融業界への知識を頭に叩き込んでいたので対応することができた時は、評価してくださいました。

最終面接なのでほどよい緊張感はありましたが、雨が降っていたので大丈夫だったか心配してくださったりと穏やかな方でした。

いいところを褒めて下さり、今日私と話すのを楽しみにしていたとおっしゃってくださりました。

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周りからどんな人だと言われるか、それを聞いて自分自身のもつ自己像とギャップはあるか

よく言ってもらえることが2つございます。
1つ目はその場の雰囲気を柔らかくしてくれる優しい人だといってもらえます。これは自分でもそうかもしれないなぁと思う部分があります。2つ目は、芯のある子だといってもらえます。こちらは小中高とお世話になった学校の先生だったり、バイト先の主婦さんや社員の方など多くの大人の方に言ってもらえるのですが、自分自身は自覚していなかった部分でした。こういう風に私をみていただけているのだと思うと嬉しく感じています。

銀行の業務は細かいことが多いけど、そこら辺の認識は大丈夫ですか？

はい。これまでの説明会や面接などでも新入社員の方々がつまずくのが業務のこまかさだと教えていただきました。そのためそれを覚悟した上でいま面接を受けています。
また、私はアルバイトで接客業ともうひとつ事務業務をおこなっています。事務業務では金銭管理や帳票管理、店舗全体の小さなエラーを見つけて処理するなどの細かい作業を行っているので、ある程度は慣れていますし得意分野だと思っています。とはいってもまだまだなので入社後ももっと磨いていきたいと考えています。