
株式会社ヤマダフーズ
- Q. 自己PR (My Career Box共通)
- A. 私の長所は相手を尊重することができる点です。 私は高校卒業直後からスーパーでアルバイトを続けていて、ある時にお客様から「買った商品の賞味期限が切れていた」というクレームがありました。私が働いていたスーパーは比較的小さく、1つのシフトに2人しか入れないため、出来るだけ早く対応を行う必要がありました。さらにマニュアルでは謝罪と返品の案内を行う事しか書いていなかったのですが、この時自分がお客様の立場だったらとても嫌な思いをすると考えたことに加えて、私はお客様の体調が心配だったため、具合に変化はないかなどのことも尋ねました。この時にこちらの気持ちが伝わったのか、その後の話を納得した様子で聞いていただくことができました。結果として、お客様を失うという店の損失を避けることができました。 私はこの長所を社会に出て人と関わるときに活かせると考えています。