【コミュニケーション力が光る】【23卒】成城石井の総合職の1次面接詳細 体験記No.33448（非公開/女性）（2022/7/20公開）

開始時刻になると始まった。

小売業という事で接客業であることから、コミュニケーション力などの対人能力が評価ポイントであり、見られていると面接内で感じた。

インターンシップで何度かお世話になった人事の方で、雑談に近く、非常に和やかな雰囲気で面接が行われた。

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学生時代頑張ったこと

私は所属する○○サークルで上下間の繋がりを深め、一丸となって○○を創り上げました。私が大学一年時に出演した舞台は、お世話になった先輩方のラストステージであり舞台を成功させたい想いがありました。しかし私達一年生は40人もいる為に中々練習に全員が集まれず苦労しました。そこで毎回練習を撮影し、その動画にポイントを付け加え欠席した子に共有する事で教え合いの場を設け、練習に取り組みやすい環境を作りました。更に引退を迎える先輩方へのサプライズの提案を行い、皆で寄せ書きやプレゼントを用意し、同期の仲を深めて団結しました。その結果、課題は解決し、先輩方はサプライズに涙を流して喜んでくれ、横だけでなく縦の絆も深まりました。こうして練習と運営に200名のメンバー全員で取り組み迎えた本番は、大盛況の内に幕を閉じました。

アルバイトにおいて困難を乗り越えた経験はあるか

はい、あります。○○でアルバイトをしていた際、コロナ前ということもあり、海外からのお客様が多く訪れる中で、案内を上手く行えずお客様を怒らせてしまったことがありました。具体的には、メニューの料金を説明してからお客様をお店に案内する仕事を担当していたのですが、案内する際に上手く英語での意思疎通が図れず、私が案内を行い来店されたお客様がメニュー料金が高すぎると怒って出て行ってしまったことがありました。この経験から、反省を活かして案内をする際に使用していたメニュー表に分かりやすい英語を書き加えたり、英語でコミュニケーションを取れるように自身で勉強し、仕事に臨むようになりました。その結果、来店して下さったお客様は良いサービスだった、と笑顔で過ごされる方が多くなりました。