【ホテル新サービス創造】【23卒】東京ドームホテルの冬インターン体験記（文系/1dayインターンシップ）No.22463（非公開/女性）（2022/5/13公開）

ホテル業界を志望しており、その一環で自身が宿泊したことのあるドームホテルのインターンシップに興味を持った。又、コロナ禍でホテル業界が厳しい中、差別化を行いながらどのように経営をしていくのか学びたく参加した。

先着順のインターンシップの為、特になし。だが本選考に進むにあたって必要な情報を得るために事前に企業研究を行ってから参加した。

選考はない為、重視されたポイントはなし。だがインターンシップの日程は全て満席であったので早めの応募が必須。

ホテルサービスの新規事業立案型グループワーク

東京ドームホテルに関して簡単な説明があり、ウィズコロナ時代にどのように働きかけていくのか取り組んでいるサービスに関して説明があった。次にワークに入った。

東京ドームホテルのウィズコロナ時代における成長性

自身が宿泊した際にあると良い新サービスの立案

1日目にやったこと

まず人事から東京ドームホテルに関して簡単な説明を聞き、ホテルサービスの新規事業立案ワークを行った。お題に対して個人ワークを行った後、グループワークを行い意見をまとめプレゼン資料を作成し発表した。

人事/広報/料飲サービス

なし

グループワークで作成した資料や発表内容に関して社員からしっかりとしたフィードバックを頂けた。良い点を褒めて下さる事はもちろん、補足ポイントに関しても詳しく解説頂いた。

ホテルの立地やターゲット層は設定されているとはいえホテルの新規サービスを考えるという主題はやはり二番煎じになってしまい、中々今迄にない意見が出てこず難しいと感じた。最終的には一つの意見だけでなく、グループの皆の意見を組み合わせた複数の案を発表した。

他の班の様子は全く分からないが、関わりがあった自身のグループは非常に良い雰囲気で誰かの意見を否定する事なく穏やかに進み、非常にやりやすかった。

ウィズコロナ時代にどのようにホテルを経営していくのかを考える契機となり、既にあるようなサービスではホテル業界は厳しくなっていくだろうと感じた。ホテル業界に関心はあったが、不確実な情勢である現在の自身の就活先を今一度検討し直すきっかけとなり個人的には参加して良かった。

私は他のホテルを第一志望としており、面接で志望動機を述べる際に差別化を図る為に企業研究を兼ねて参加した。他のホテル業界も見ているならば、知名度が高い東京ドームホテルのインターンシップに参加する意義はあると考える。

コロナ禍で成長が難しいと社員との交流会を通して確信してしまったため、自身もコロナが収まらない中ではこの環境で成長出来ないと感じた。また、今回のインターンシップでは簡単な企業説明だけでありキャリアや働き方に関しての説明はなく働くイメージはつかなかった。

企業研究をする際にあたって東京ドームホテルにおける今後の展望に関して上手くつかめず、面接に進むとしても魅力ややりたい事を主張出来るとは思わないため。一方で周りの学生を見るに突出した学生は居ない様に感じ、選考難易度は低いかもしれないと思った。

志望度は正直なところ変わらなかった。グローバルな働き方がしたいと考えていた私にとって東京ドームホテルでの働き方は軸とずれており、本選考を受ける予定はなかった。だが、インターンシップに参加した事でホテル業界で新サービスを立案する楽しさは学べた点は良かったと思う。

インターンシップ参加後、特別なフローはなく普通に選考が始まった点とインターンシップ中にも早期選考の説明は全く無かった点から本選考に有利に働く事はないだろう。企業研究も深まる訳ではなく、面接でのアピールにもあまり使えないのではないだろうか。

第一希望は食品業界であり、ホテル業界に関しては東京ドームホテル以外のホテル一社のみ本選考に進む予定であった。コロナ禍でも黒字経営を続けているそのホテルが第一志望群であった事から、面接でアピールする為に今回のインターンシップに参加し、何故コロナ時代にホテル業界なのか、またウィズコロナ時代のホテル業界への理解を深めたいという意図があった。

インターンシップで設けられていた社員との交流会を通して、ウィズコロナ時代の新規サービスに関しての意見を伺ったが曖昧な回答しか返ってこず、成長性に関して疑念を抱いてしまった。実際に東京ドームホテルには宿泊経験もあり、素晴らしいホテルだと思うが働く上で経営面に関して不安を抱えながら業務に携わりたくはないと考えてしまった。