【食と笑顔の魔法】【20卒】ファミリーマートの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6277（同志社大学/女性）（2019/4/10公開）

インターンシップに参加しようと思った理由。

インンターネットなどを活用し、ファミリーマートの企業研究を行い、自分なりの考えを文字にして初めてのESとして提出しました。

SPIの参考書を繰り返し解いて反復練習を行いました。

言語、非言語、性格診断

第一印象が大切だと思います。入室時から笑顔で元気よく挨拶をすることで好印象を与えたのかと思います。着席後も終始笑顔で会話をし、元気よく話したことが自分の過去の経験などとのずれもなく偽りのなさも感じて頂けたのではないでしょうか。

面接が始まる前の受付の方も笑顔が素敵でリラックスできました。面接官の方の第一印象も良く、とても気さくでアイスブレイクで自己紹介を互いに行い、雑談のような雰囲気で自分が頑張ってきたことを聞いて下さいました。

学生時代に力をいれていたことはなんですか。

私が学生時代に一番力を入れていたことは、ゼミでディベート大会に参加したことです。約2か月間、ほぼ毎日朝の9時から夜の10時まで学校で話し合いを続けていました。私は、5人班のリーダーを務めていましたが、長期活動であったためモチベーションの維持が課題でした。班員は、毎日長時間パソコンを見つめながら作業をしているため集中力が切れ、他の話をしたり、関係のないことをしだしたりということが多くありました。それを解決するために、私は敢えて毎日、雑談を交えることにしました。それによって、ただ真面目に作業をするだけでなく、メリハリを付けて雑談中は全員で大笑いして気分転換をすることで作業効率も上がりました。その結果、本番では入賞という成績を残すことができました。

逆質問をしてください。

まず1つ目の質問「個人的な質問になるのですが、店舗で働かれていたときと現在、人事として働かれているときでは、やりがいというものは大きく異なると思います。それぞれのやりがいについて、よろしければ具体的に教えて頂けないでしょうか。」
2つ目の質問「他企業ではなく、どうしてファミリーマートに就職することを決めたのですか。よろしければ教えて頂けないでしょうか。」
3つ目の質問「初めに質問させて頂きました「やりがい」というお話と似ているかもしれませんが、これまでに辛い経験などもたくさんあったと思います。それでも、今まで仕事を続けられたことには理由があると思います。なぜ、ここまで仕事を続けてこれたのか、よろしければ教えて頂けないでしょうか。」

1次面接と同様に入室時から笑顔で元気よくしていた点は、大きな評価ポイントだと思います。また、1次面接時よりは質問内容も深かったですが私自身は終始笑顔で元気よく答えました。そのような姿勢でしたが、しっかりとスーパーバイザーの仕事についてなど自分の言葉で自分なりの意見を述べたことが高い評価を得られたのかと思います。

1次面接と同様に面接官の方は第一印象から温厚な人だと感じていました。しかし、1次面接よりかは笑いは少なく、しっかりと内容を問われ、それに対し答えました。

なぜ「食」に関わりたいのですか。

すごく単純な理由になるのですが、とにかく食べることが大好きだからです。趣味でカフェ巡りもしているのですが、カフェで食べられるようなスイーツはもちろん、ラーメンやカレーといったものも大好きで好き嫌いなくなんでも食べられます。また、毎朝、パンとスイーツを必ず食べるという習慣が昔からあります。そのため、コンビニスイーツにもよくお世話になっています。1週間に3回から4回ほどは、コンビニエンスストアに行って新商品のスイーツを物色しに行ったりと、とても楽しみなことです。このように、私自身が「食」というものから得ているわくわく感や楽しさ、幸せを今度は、自分の力でより多くの人々に届けたいと思っています。このような理由で私は「食」を重要視しています。

スーパーバイザーの仕事をどう思っていますか。

スーパーバイザーの仕事は、まず大前提として加盟店さんの利益向上のために思考錯誤するということです。正直なところ、スーパーバイザーの仕事は非常に難しいと思っています。しかし、自分一人で行う仕事ではなく、重要なことは、オーナーの方々やストアスタッフの方々と協力し、共にお店をよくするためには、売上を上げるためには、どうすればよいのかを考え、親身に寄り添うことで信頼関係の構築を行い、業務を上手く遂行できるのだと考えています。また、自分の足で目で店舗を見て回ることができるため、地域住民の方々の声も直接聞くことができ、お客様のニーズも掴みやすく、感謝の言葉なども直接的に受け取ることができる、非常にやりがいのある仕事だと思います。

内定を頂いた後に、最終面談を行いその場で気になることなどを徹底的に質問させて頂きました。最終面接の際に就職活動はどのようにしたいのか聞かれるためある程度の配慮はあると思います。

私が実際に本選考をうけて感じた最も重要なことは、「元気」と「笑顔」です。やはり、小売業であるコンビニエンスストアでの総合職採用となると、先ず初めは店舗での業務となります。そのため、「元気」と「笑顔」は仕事をする上でも欠かせないものです。また、体力もかなり必要だと思うのでそのような面からもこの要素は非常に重要視されているように感じました。後は、何度も記載しますが「スーパーバイザー」の重要性や自分なりの考え方は話せるようにしておくことはマストです。深堀をされた際も自分なりにで構わないので答えましょう。

私が内定をもらえた大きな理由は、何度も記載しますが「元気」と「笑顔」だと思います。この2つにおいては、誰にも負けないぞという自負もあるためかなり協調させて頂きます。また、他のことでいうと就職活動の軸であったり、他に選考を進めている企業がファミリーマートとぶれていなかったことだと思います。どこの企業名を出してもぶれておらず、私の就職活動の軸である「食に関わること」と「人と関わること」もダイレクトにファミリーマートと合致していたことが良かったのだと思います。

面接自体は1次面接の次が最終面接であるため少なく感じます。そして、1次面接では、ほとんど「学生時代に力を入れていたこと」を聞かれ、その深堀でほぼ終わります。その流れで最終面接もいくとかなり広い範囲や自分が会話中に発した言葉に対しての深堀もされるため、対処しきれなくなる方もいるかと思うので気を付けて下さい。