18卒 本選考ES
営業職
18卒 | 成城大学 | 男性
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Q.
学生時代に力を入れて頑張ったこと
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A.
私は塾講師のアルバイトで、体験生を10名受け持ち、保護者との信頼関係を構築し、入塾生を増やす責任がありました。しかし、保護者はどのような考えで入塾していただけるのかを知る必要がありました。そこで授業を行う前に保護者と話す機会を設け、保護者のニーズを把握し、指導方法に納得し安心していただくことで入塾する可能性が高まると考えました。 この考えに基づき、保護者面談を行いました。一番多く出たニーズは、講習最終日にあるテストでの点数の向上でした。そこで目標の点数と４回の授業でどのような指導を行うかの説明をしました。最終日に面談を実施し、今後も一緒に勉強をしていきたいと伝えました。 その結果、９名の入塾が決まりました。 この経験で業務や交渉をスムーズに運ぶためには、誠意をもって対応することで信頼関係を構築することができ」、常に責任を意識し、やり遂げる意識を持つことで簡単に諦めなくなることを学び、人間関係構築力と責任感が身に付きました。 続きを読む
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Q.
②キリンビバレッジ営業として、お客様笑顔づくりためにどのような取り組みができるか、 枠内スペースを活用し、自由にご提案ください。
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A.
私は塾講師の経験で、多くの生徒を指導し、志望校に合格させることや、成績を向上させることで、生徒を幸せにするということに喜びを感じました。その背景には、より多くの人々から感謝されることが、私の仕事のやりがいに繋がるということがあるからです。そのため、お客様に1番近い存在である、営業職を希望しています。 私は営業職として、貴社の業務である「お客さま満足度の維持」の活動では、長期にわたってお客さまと良好な関係を維持し、必要に応じて支援や追加提案を行う必要があると考えています。 その際には、私の強みである人間関係構築力と責任感を活かし、お客さまとの業務や交渉をスムーズに運ぶために信頼関係をつくり、常に会社の看板を背負っているという責任と与えられた役割をやり遂げる意識を持ちます。お客さまの満足度、商品の問題点を把握しながらも有利な提案でなく、両方が納得する第3案を発見し、双方に利益をもたらすwin-winの関係を築いくことによって、お客様を笑顔にできると考えます。 私は、営業職として「おいしい・うれしい・楽しい」といった場面を提供することで会社のファンを増やし、継続的な売り上げを向上させ、貴社の企業理念の実現に貢献できると考えています。 続きを読む
