【課題解決の駆け引き】【24卒】トライグループの次世代DX採用の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.60788（非公開/女性）（2023/8/31公開）

ZOOMに入室後、面接開始。30~40分程度質問と逆質問を実施し、ZOOM退室。

課題解決能力が見られていたのだと思う。課題を解決するにあたって、どのような立ち回りでどう組織に貢献できるのかを明確に定めておいたのが良かったと思う。

物腰柔らかい感じの方だった。ただ、本選考なのもありしっかり質問の意図を汲み取った回答ができているかはしっかり見られているような印象だった。

この課題はどの組織でも起こり得ることで、「どの組織でも、チームを前に進められる人材だと感じた」と仰って頂いた。

なし

最も力を入れて、課題解決を行った経験について

私は学生時代、EdTech企業での長期インターンシップで、離職率を下げることに注力した。ここでは、1年で6人中5人のインターン生が離職するという問題があり、その根本理由としては、裁量権が大きく労力もかかること、その一方でやりがいや価値が感じ辛いことにあった。
「仲間の可能性を広げる人間でありたい」と思った私は、次の2つの施策を行った。1つ目は、取り組む際の労力を減らすべく、資料化を行うことである。同じ部署の社員さんやインターン生に協力を仰ぐことで資料化を完遂し、業務の基礎となる知識を均一にした。
二つ目は、インターン生同士の個別面談の実施である。隔週のペースで、個別に目標の言語化やアドバイスをし、成長実感を持てる環境作りを行った。 これを1年続けた結果、離職数は0になった上に、個々人がより自身の強みを活かして働ける、明るい職場へと変貌を遂げた。

上記の経験の中で苦労したことと、それをどう乗り越えたか

膨大な量の資料化を進めるにあたって、周囲を巻き込んでいくことに苦労した。
乗り越えるために、①人間関係を0から作り上げていくこと　②資料化の意義やメリットを提示しつつ、反対意見に対応の2点を行った。人間関係を0から作り上げていく段階では、自ら積極的に業務以外でも関わりを持つように接し、自身の意外な部分も相手に見せることで親近感を持たせつつ距離感を少なくしていくことに成功した。また、資料化のメリットを提示しつつ、反対意見に対応する段階では、一人ひとりとの対話の時間を設けることで資料化に対する納得感を高めた。