【20卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフの1次面接詳細 体験記No.6269（東京経済大学/女性）（2019/4/10公開）

一次面接だったということもあるので、第一印象として「笑顔で話す」というポイントは評価されたと感じます。

面接官の方は、とてもやさしくしっかりと話を聞いてくれる雰囲気でした。事業内容についてわからないことを説明してくれるので、面接を通して企業理解を深めることができました。

学生時代に力を入れたことはなんですか。

私は部活動に力を入れました。入部してからまだ慣れていない状況であったにもかかわらず、部員をまとめる役割を任されました。その際に、まずは部員の人柄や目標などを知ることが大切だと感じたため、先輩や後輩とも積極的にコミュニケーションをとるように心がけました。その上で、目標や課題を達成することのできる練習相手を考えるようにしました。また、ひとりひとりの考え方に合わせてどのように働きかけることで、行動を促すことができるのかを考えながら行動するようにしました。その結果、部員との良い関係をつくることにつながり、周囲の部員も主体的に行動するようになりました。この経験から、個々に合わせた柔軟な対応を考え、行動する大切さを学びました。

事業内容で聞きたいことはありますか。

（この質問の際に、よく聞かれることをまとめたカードを見せてくれるので、そこから選んで質問することも可能です。）
夜勤があるということが気になったのですが、仕事の流れはどのようになるのですかという質問をさせていただき、その返答に対して疑問に感じた点を繰り返し聞くというような、会話形式で疑問を解消してくれる形式でした。
他にも、サービススタッフとしての仕事から管理職への移動はどのような流れでできるものなのかということや、管理職の仕事内容を具体的に説明していただきました。自分がわからないと思ったことは、深掘りして聞いておくといいと思います。自分がその会社に入って何がしたいのか、キャリア形成の情報収集だと思って質問を考えるといいと思います。