【喜びを提供する新たな道】【20卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフの本選考体験記 No.6269（東京経済大学/女性）（2019/4/10公開）

当社のインターン／説明会に参加されての感想や気付きを教えて下さい。100文字以下
アクセス就活イベントへ参加し、貴社の人事の方々の笑顔が素敵だったことから、人柄の良さを感じました。就活をする上で自分の中の軸を持つと面接等も怖くなくなるといったアドバイスはとても為になりました。

アクセス就活が主催するイベントに参加し、人事の方と直接お話しする機会を持つことで、その会社で働く人を知るようにしました。

一次面接だったということもあるので、第一印象として「笑顔で話す」というポイントは評価されたと感じます。

面接官の方は、とてもやさしくしっかりと話を聞いてくれる雰囲気でした。事業内容についてわからないことを説明してくれるので、面接を通して企業理解を深めることができました。

学生時代に力を入れたことはなんですか。

私は部活動に力を入れました。入部してからまだ慣れていない状況であったにもかかわらず、部員をまとめる役割を任されました。その際に、まずは部員の人柄や目標などを知ることが大切だと感じたため、先輩や後輩とも積極的にコミュニケーションをとるように心がけました。その上で、目標や課題を達成することのできる練習相手を考えるようにしました。また、ひとりひとりの考え方に合わせてどのように働きかけることで、行動を促すことができるのかを考えながら行動するようにしました。その結果、部員との良い関係をつくることにつながり、周囲の部員も主体的に行動するようになりました。この経験から、個々に合わせた柔軟な対応を考え、行動する大切さを学びました。

事業内容で聞きたいことはありますか。

（この質問の際に、よく聞かれることをまとめたカードを見せてくれるので、そこから選んで質問することも可能です。）
夜勤があるということが気になったのですが、仕事の流れはどのようになるのですかという質問をさせていただき、その返答に対して疑問に感じた点を繰り返し聞くというような、会話形式で疑問を解消してくれる形式でした。
他にも、サービススタッフとしての仕事から管理職への移動はどのような流れでできるものなのかということや、管理職の仕事内容を具体的に説明していただきました。自分がわからないと思ったことは、深掘りして聞いておくといいと思います。自分がその会社に入って何がしたいのか、キャリア形成の情報収集だと思って質問を考えるといいと思います。

とにかく自分が思っていることを正直に伝えることや、現在やりたいと考えていることを伝えたことが評価されたと感じています。

一人の人事の方が質問している間は、もう一人の方がメモを取っていて、最後にいくつが質問者が交代するという感じでした。圧迫感は全くないです。

当てはまる自分の性格を教えてください。（複数のカードから選択式）

私は、「リーダー」、「チームのサポーター」の2つのカードを選択しました。一見、この2つは矛盾しているように見えるかもしれませんが、中学校、高校と部活動で部長を務めていたことや、ゼミで副ゼミ長を任されるなど、周囲からはリーダーとして全体をまとめる役に推薦されることが多くあるります。そのため、「リーダー」のカードを選びました。しかし、自分自身では、人前に立つことがそこまで得意ではないため、チームの中から周囲の意識向上を促したり、ひとりひとりの悩みを聞くことで問題を解消することに努めることの方が向いていると感じています。これらの理由から、自分の中では、「チームのサポーター」が性格的にあっていると感じています。

正直、ベネッセスタイルケアは他の興味を持っている企業と比べて、関心度はどのくらいですか。

大変申し訳ないのですが、正直なところ、まだ介護職への関心度は他の企業と比べて高くはありません。現在、通信やIT業界を中心に見る中で、IoTやAIなどを通じて、人手不足の解消や多様な働き方を実現するし、従来の社会問題を解消する方法になっていることに魅力を感じています。そのため、介護以上に、このITという分野に関わりたいという気持ちが強くあります。目の前のお客様と直接接することを通して、直に喜びに触れられるという点に介護職の魅力がありますが、私は、より多くの幅広い人たちに対して喜びを提供できる仕事に携わりたいと考えています。現時点では、このような気持ちが強いこともあるため、他の企業に興味を強く持っている状態です。