20卒 本選考ES
旅客サービス
20卒 | 昭和女子大学 | 女性
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Q.
スターフライヤーを選んだ理由、志望動機について教えてください。
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A.
ホスピタリティー精神をテーマに感動のあるエアラインをお客様に届けたいと考え志望いたします。多種多様な航空会社がある中で、社員の方々の「気持ち」をお客様に形として提供している唯一無二な姿にとても感銘を受けました。私は、地元茨城県のマクドナルドで最も売り上げの良い店舗で時間帯責任者としてアルバイトをしています。その中で、「どんなに忙しくてもお客様の目をしっかりと見て笑顔で対応する」ことを心がけています。これは、多忙な空港での旅客サービス業務としても活かすことができると確信しており、努力を惜しまず、貴社の一員として必ずお客様をスターフライヤーの虜にします。 続きを読む
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Q.
スターフライヤーらしさの実現のため、お客様に選ばれ続けるため、どのような企画を提案しますか。
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A.
“思い出として残るフライト”を作ることです。貴社は社員一人ひとりがお客様のために何かしてさし上げたいという想いを持っているからこそ感動のあるエアラインとして顧客満足度10年連続1位を獲ることができるのだと考えます。空飛ぶメッセンジャープロジェクトからは愛情や情熱を感じます。私も将来は貴社の一員として心温まるサービスを提供させていただきたいです。例として、機内アナウンスでお客様にお祝いのメッセージ述べることや乗務員からのささやかなプレゼントをお客様の座席に置いておくことでお客様にとって一生忘れることのできない空の思い出になると思います。スターフライヤーらしさを大切にお客様の幸せに貢献したいです。 続きを読む
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