【明るい応答が魅力】【23卒】オークワの総合職の最終面接詳細 体験記No.25775（非公開/非公開）（2022/5/27公開）

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言いたいことをはっきりと快活に話すことが大事だと思います。お客様と接することを見据えて明るい応答ができる人なのかどうか見られていると思いました。

こちらの言いたいことを汲み取ろうとしてくれる面接官でした。アイスブレイクから始まったため、緊張をほぐせます。

なし

就活会議

同業他社との比較について

私は貴社の「徹底的に寄り添う」姿勢こそが貴社の最大の強みであると考えています。「損得より善悪」という理念にもあらわれているように、実際に私が貴社の店舗を訪れた際お客様目線のサービスが徹底されていると感じました。ほかの〇〇(同業他社名)は、売り上げ追及のためなのか、本当にお客様のためになっているのか疑問が残るようなサービスを提供していると感じたことがあります。しかし貴社はまずお客様を第一に考えたのち、企業や社員にも寄り添った社風であると思っています。つまり貴社はお客様と社員すべてにとっての善を重要視している企業であり、そのような企業では社員も全力でお客様対応ができ、お客様の満足を得られると感じました。

自分の強みは何だと思いますか

私の強みは、初対面の人と話すときでも緊張を表に出さず会話ができることです。私は3年間スーパーでアルバイトとして働き、多くのお客様に出会ってきました。そしてお客様と接する際に、第一印象が与える影響が非常に大きいと学びました。スーパーが多い地区ではお客様の選択肢が多く、スーパーにいる店員が決定打になります。そのため店員の対応が店舗の顔そのものであり、お客様に寄り添う対応が何よりも重要であると考えました。緊張すると最良の選択ができなくなりがちですが私は初対面の人でも緊張せず、落ち着いた対応ができます。そのため第一印象が大事なスーパーにおいてこの強みを発揮し、お客様の再来店につなげていきたいと考えています。