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【特別なサービスで感動を】【22卒】リゾートトラストの総合職の本選考体験記 No.22012(非公開/女性)(2022/3/24公開)

リゾートトラスト株式会社の本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

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2022卒リゾートトラスト株式会社のレポート

公開日:2022年3月24日

選考概要

年度
  • 2022年度
結果
  • 最終面接
職種
  • 総合職

投稿者

大学
  • 非公開
インターン
  • 未登録
内定先
  • 未登録
入社予定
  • 未登録

選考フロー

選考情報

OB・OG訪問
実施していない
リクルーター
なし

選考時の新型コロナ感染症対策

最終面接以外はオンラインでした。

企業研究

・会員制のホテルと他のホテルとの違いについて
→会員制のホテルは他のホテルと違い富裕層の方や芸能人のかたが宿泊をするので知性や品格が問われることが多いのと秘密をより一層守れる人でないといけない。またリゾ-トトラストは不動産も事業として行っているのでそれらの仕組みも理解する必要がある。

・ホテル業界内での立ち位置
ホテル業界の中でも泊まることに特化したものや、リゾ-ト系かいろいろと分かれているがリゾ-トトラストは名前の通りリゾ-トに特化している。なので泊まることや場所に行くことで価値を提供している業態となるのでサ-ビスの品質が問われてくる。それらを理解できている人出ないといけない。

・新しいホテルについて
東京オリンピックに向けて新しい施設が開業をしているので新施設の理解や今後の新施設の理解は必ず必要となってくるので事前リサ-チは必要です。

志望動機

会員制ホテルならではの、お客様一人ひとり違ったサービスを提供できるオーダーメイドパーソナルサービスに魅力を感じ、貴社を志望します。私はアルバイトを通して、一人ひとりに合わせたサービスをすることの難しさと楽しさを学びました。内容としてはお客様のご要望以外に自ら読み取りサ-ビスをする事です。たとえばバレンタインにご購入の顧客様にお花をプレゼントしたり、メッセ-ジカ-ドをお渡ししたりしていました。これには難しさも伴いました。中にはいらないとお断りを頂いたり厳しいお言葉を頂いたときもありました。そんな中でもお客様に喜んでいただけた時は何にも変えがたい喜びを感じ、自身も成長できました。このような経験を生かし体現できるのは貴社しかないと思うので強く志望します。

説明会・セミナー

時間
120分
当日の服装
リクル-トス-ツで参加しました。
実施時期
2021年01月 中旬
実施場所
東京本社

セミナー名

名前は忘れてしまいましたが理解を深める説明会でした。この説明会ではグル-プワ-クがありこれに参加をした場合は次の面接選考に進める内容でした。

セミナーの内容

事業の説明と職種内容
グル-プワ-ク
今後の選考についての説明

参加前の事前準備や注意したこと、感想などを教えてください。

特に気をつける必要はありません。説明会と社員の方の雰囲気を理解する場になります。
選考を進めたい方やホテル業界を理解したい方は参加をしてもよいかと思います。

このセミナーは選考を受けるにあたって参加必須でしたか?また、選考に有利に働きましたか?

この説明会を受けること書類選考と筆記試験は免除されました。
なので面接にすぐ進みたい方は参加したほうが良いです。

1次面接 通過

実施時期
2021年01月 下旬
面接タイプ
対面面接
実施場所
東京本社

形式
学生1 面接官1
面接時間
40分
面接官の肩書
人事の社員の方
逆質問
あり

通知方法
メール
通知期間
1週間以内

会場到着から選考終了までの流れ

会場に到着し時間になるまで面接の部屋まで待つ、時間になったら案内をされました。

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

簡潔にゆっくりと答えることを意識しました。また、学生時代に頑張ったことや学んだことを志望動機とつなげられるように一貫性を持たせるようにしました。

面接の雰囲気

少し厳しめの雰囲気がありました。しかしうなずいたりリアクションはしてくださるのでそこまでは気になりませんでした。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

1次面接で聞かれた質問と回答

学生時代に頑張ったことを教えてください。

私は大学で2年生から12名所属するプレゼンサークルの代表として立ち上げ、運営を行いました。人前で緊張しやすいのと完結に要約し、人に伝える力を養いたいという動機で大学の友人と始めました。当初は友人と大学内で人を誘いながら行っていたのですが、娯楽性に欠けたのか中々人が集まらず、思うように行かない期間があり、悶々としておりました。そこで発想を変え、「各々の好きな物事のプレゼン」「他大学の人も入れる」という条件を増やすと学外での交友関係を築きたい者やコアな趣味を知ってもらいたいという目的の人が増え、大学生に限らず高校生のメンバーまで参加してもらうことができ、12名まで増やすことができました。代表として組織や資金の運営や会場準備など幅広く様々な業務をこなし、欠点の解消と目標の実現という点で自信が培われたと感じております。

ゼミや大学時代の勉強で頑張ったことはありますか。

私はゼミで国際政治学を専攻して学んでいました。
国際政治学を専攻した理由は2るあります。
ますは高校時代に留学経験があり、政治や文化の違いに驚きまた異国のことを理解で来ていなかったことを恥ずかしく思いました。なので政治をとおして理解したと思いました。
二つ目は大学の1.2年次の授業でいまのゼミの教授と出会い授業をとおしてこの教授の下でたくさん学んでみたいと思ったからです。
特に注力している国はアラブ諸国にしています。その理由は日本にとって一番遠い存在がイスラ-ム圏内の国々と感じ理解を深めたと感じたからです。
この異国の文化や留学経験は貴社でも生かせるのではないかと思っています。なぜならホテルには日本人だけでなく多くの国の方が利用をするからです。

最終面接 通過したが辞退

実施時期
2021年02月 中旬
面接タイプ
対面面接
実施場所
東京本社

形式
学生1 面接官2
面接時間
60分
面接官の肩書
人事役員の方
逆質問
あり

通知方法
電話
通知期間
1週間以内

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接と同じですが、面接の部屋が違いました。

評価されたと感じたポイントや、注意したこと

全国転勤になるので、環境に順応できるかどうかを見られていたかと思います。
また貴社への志望度を強く見られていました。
逆質問では福利厚生などを質問し実際に働くイメ-ジを付けられれようにしていました。

面接の雰囲気

とても優しそうな雰囲気の方でした。面接を始める前に緊張しなくて大丈夫ですよとお声をいただきました。リラックスして受けられました。

面接後のフィードバック

なし

対策の参考にした書籍・WEBサイト

なし

最終面接で聞かれた質問と回答

入社した場合全国転勤になる可能性がありますが大丈夫ですか?また両親も承諾はしていますか?

はい、大丈夫です。
元々ホテル業界を志望しており全国転勤込みで考えていました。なのでどこに配属されても抵抗はありません。しかし、希望としましては○○○ホテルを希望しています。理由は、一度だけそちらのホテルで宿泊をした時がありその際のホテルのスタッフ様の対応に感銘しました。また会員制ホテルに宿泊をしたのがその時初めてでたくさんの思い出をいただきました。なので、そちらのホテルで接客をしたいと希望しています。
また、両親に関しましても承諾をしています。理由は両親が自分のしたいことを後悔がないようにしなさいと言っており、また貴社に入社することも歓迎をしています。なので全国転勤でどこに配属をされたとしても障壁にはならないと思っています。

他の会社で内定は貰っていますか?また複数貰っている場合どの基準で内定先を決めますか??

内定数につきましては1社いただいております。
こちらもホテル業界の会社になります。
また内定先を決める先に重要視していることは2つあります。
1つ目は「誰かのために全力で取り組める仕事であるかどうか」です。
これは私が仕事をする上での軸になっているので入社してこれを実現できない場合は辞退しようと思っております。
2つ目は一緒に働く先輩社員の方の雰囲気です。これから一緒に働く方が一生懸命で一緒に私自身が働きたいと思えるかどうかを見ています。見極めている部分は人事の方や面接官のかた、また実際にホテルに行った際の社員の方の対応を見させていただきております。
これらをみて内定先を決めています。その中で貴社は第一志望であり強く志望しております。

辞退理由

他に良い内定先があったため

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リゾートトラストの 会社情報

基本データ
会社名 リゾートトラスト株式会社
フリガナ リゾートトラスト
設立日 1973年4月
資本金 195億9000万円
従業員数 9,196人
売上高 2018億300万円
決算月 3月
代表者 伏見有貴
本社所在地 〒460-0005 愛知県名古屋市中区東桜2丁目18番31号
平均年齢 36.5歳
平均給与 615万円
電話番号 052-933-6000
URL https://www.resorttrust.co.jp/
NOKIZAL ID: 1131814

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