【笑顔と共感、お客様の心に寄り添う】【22卒】 日本ガイシ 仕事体感ワークの通過ES(エントリーシート) No.42297（名古屋大学大学院/男性）（2021/5/3公開）

私が充実感を感じることは雑貨店でのアルバイトです。このアルバイトの中で、特に接客時にお客様の疑問や要望に応えられたときにやりがいを感じています。私の働いている店舗では数多くの商品を扱っており、その置き場所を聞かれることが頻繁にあります。対応する中で、具体的にどの商品が欲しいかお決めになっている方が多数ですが、時折、こんな物があったらいいのだが、という大まかな希望を持っておられる方もいます。その際は、使用シーンや求める機能などをお客様と対話しながら、できる限り早くお互いのイメージが一致するようし、言葉遣いやご案内など、一つ一つの対応も丁寧にするよう心がけています。また、もし自分が逆の立場だった場合にどんな店であれば居心地がいいか常に考え、業務全般において笑顔を意識し、困っている様子の方がいた際はこちらからお手伝いするなど、受け身の接客にもならないようにしています。丁寧な対応や、こちらから働きかけることにより、目的の物を見つけられた際や問題が解決した際には、お客様から感謝の言葉をいただけたり、笑顔になってくれることが多々あります。これらが働く上での充実感に繋がるとともに、この意識を続けていこうという原動力にもなっています。 続きを読む