【短時間で魅力を】【22卒】ホテル日航大阪の一般職の最終面接詳細 体験記No.19171（跡見学園女子大学/女性）（2021/10/19公開）

一次選考の時と同様、宴会場の隣にある小さい宴会場が控え室となっていて、面接が始まるまでそこで待っていた。終わった後は控え室に戻らずそのまま帰宅。

最終面接の場の20分と短い時間の中で、どれだけこの会社（ホテル）に入社したいのか思いを伝えることができれば評価されると思います。

一次選考の時と同様、面接官の方全員が優しく、緊張せずに話すことができた。圧迫面接とはほど遠く、穏やかな雰囲気だったと思う。

なし

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あなたにとって「サービス」とは？

私は、サービスと感じさせないサービスを「最高のサービス」だと考えています。
　貴社は成田空港に近いことから様々な方が様々な目的で利用されるホテルです。これからご出発の方には「いってらっしゃい」、戻って来られた方には「お帰りなさい」、お誕生日や記念日などの方には心から「おめでとう」などといったようにお客様一人一人の状況に合わせた気持ちで対応したいと思っております。これは目に見えることではありませんが、お客様に快適に過ごして頂くためにはとても大切なサービスだと考えています。目に見える形で何か特別なことをしてさしあげるというサービスは素晴らしいと思いますが、目には見えない細かい配慮をするというサービスはそれ以上に重要だと思います。
　貴社に入社し、より多くの人に「最高のサービス」をお届けすることが私の夢です。

3年後の自分について

私は、3年後にはお客様一人一人に心から寄り添ったサービスを提供できるようなフロントスタッフになりたいと考えております。その実現のため、まずは幅広い業務経験の中でお客様の多彩なニーズを把握できるよう励みます。ホテルのフロントスタッフとしてのアルバイトでは、限られた時間の中でお客様一人一人のニーズに沿ったサービスを提供し、喜んで頂く姿を直接見ることができるこの仕事にとてもやりがいを感じています。貴社は大阪の中心部に位置することから出張や旅行、また日本人だけでなく多くの海外の方も利用されるホテルです。温かいホスピタリティでおもてなしし、どんな方にでも快適に過ごして頂けるよう努めたいと思っております。