【笑顔と幸福を提供する未来へ】【22卒】 東京メトロ都市開発 総合職の通過ES(エントリーシート) No.45892（立教大学/女性）（2021/5/21公開）

私は人々に笑顔と幸福感を与えられる場所を提供したいという想いがあり、それを実現することが可能な不動産業界を志望しています。貴社は、東京メトログループの圧倒的総合力のもと、需要の高い駅周辺の不動産の管理事業だけでなく、開発事業にも挑戦されており、多くの人々の快適な生活にご貢献されています。グループ内の幅広い事業と提携し、顧客の多様なニーズに応えることも可能です。また、少数精鋭の環境で一人一人に裁量権があり、若手から活躍できる環境もあるため、主体的に働くことができるという点にも惹かれています。さらに、不動産の開発から管理までをトータルで行っていることから、さまざまな業務に自らが携わり、活躍することができるだけでなく、幅広い不動産知識を養うことができる点も魅力に感じています。以上の理由から、東京を中心に今後の日本の社会に大きな影響を与えて、さらなる発展に貢献したいと考え、志望させていただきます。 続きを読む

貴社の事業内容について詳細までわかりやすくご説明いただけたので、不明だった点を解消することができただけでなく、貴社で働くイメージを具体化することができ、魅力もさらに知る機会となりました。自身が社会人となる上で、ワークライフバランスは大切にしていきたいと考えているのですが、貴社は、休暇や手当、社内制度、福利厚生などが十分に整備されており、社員一人一人を大切にされている会社であると思い、とても魅力に感じました。私は責任力やチームワーク力、向上心があることが自身の強みであると自負しているのですが、それらも活かすことができる社内風土であると思いました。また、若手や女性の活躍の具体例・今後の事業展望（不動産開発・管理事業以外の事業展開予定や東京以外の場所への進出予定など）・コロナウイルスの影響・東京メトロのグループ会社とのかかわり方の詳細・入社までに必要なスキルなどをご質問したいと考えています。 続きを読む

私の強みは、求められている役割に対して責任のある行動をとれることです。高校生で所属していた陸上競技部では、リレーチームのリーダーに就任し、チームの変革を行いました。まず、部活動の練習後、筋力トレーニングや基礎運動などに取り組むようにしました。また、３００ｍ走と２０分間のジョギングをチーム全員で行い、日々の食事を記録したものをLINEのグループで共有するようにし、精神的なサポートなどが目的の練習日誌兼交換日記の作成も行いました。さらに、部活動の休日には、それぞれが個人練習に取り組み、動画・画像を送り合うようにしました。そして、毎回の試合後は結果がどうであっても、チームの反省会を行いました。このようにリーダーとして新しい制度をチームや顧問の意見を取り入れながら試行錯誤を繰り返し、構築しました。その結果、個人とチーム全体の競技力が向上し、目標であった関東大会に２年連続で出場することができました。 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、顧客満足度の月間数値が40％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応することができるようになり、1年5か月で顧客満足度の月間数値を21%高め、63%にすることができました。 続きを読む