【突飛な質問も余裕】【23卒】アパホテルのホテル部門 総合職の2次面接詳細 体験記No.33054（非公開/女性）（2022/7/20公開）

一次面接同様15分前にはルームに入り、面接の開始時刻まで社員の方が緊張をほぐして下さった。

矢継ぎ早に質問がされる中で、やはりホテル業界という事もあり突飛な質問にも対応できるかという対応力も見られている様に感じた。どのような質問に対しても焦らず回答できたことが評価に繋がったと感じる。

インターンシップや説明会でお会いした人事の方であったが、面接では矢継ぎ早に質問が行われ対応力を見られていると主に感じた。

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どのようなキャリアプランを考えているか

まずはフロントにおいてホテルでの接客業の基礎を学び、入社4年目にはフロントでの経験を活かしながら接客スーパーバイザーを目指し、アパホテルに訪れるお客様に最高のおもてなしを届けたいと考えています。そして入社5年目には支配人を目指し、人を育てていく責任感のある業務に挑戦したいと考えています。また、入社10年目頃には海外業務など新規の事業に挑戦してみたいです。このように様々なキャリアを積み重ねていく中で、人事の仕事にも携わりたいという思いもあります。人事の仕事の中でも研修や新卒の採用などに携わり、学生の気持ちに寄り添い、さらにアパホテルの魅力を社内外に発信していく人材に成長していきたいと考えています。

何故ホテル業界を選んだのか

高校一年生から現在までの約6年間継続している○○イベントの運営スタッフとしての経験から、お客様と直接対話をしながら直接サービスを提供できる「接客」という仕事に関心を抱くようになりました。ホテル業界以外にも接客を行う業界は他にもあるとは思いますが、宿泊を通してお客様に憩いの場を提供する点と自身が実際に宿泊し感動したサービスがあるという点でホテル業界を選択しました。ホテル業界の中でもアパホテルを選んだ理由としては、受験生の際にアパホテルを利用させていただいた際にフロントの方が「受験頑張って下さい！」と笑顔で声を掛けて下さった事や大浴場や朝食ビュッフェなどのアパホテルが注力する事業内容に感動したことが挙げられます。