【逆質問で差をつけろ】【23卒】クオリティライフ・コンシェルジュのマンションコンシェルジュの最終面接詳細 体験記No.36368（非公開/女性）（2022/7/25公開）

会場到着→メイク直し→面接→選考終了

最終面接では逆質問の時間が長いため、企業研究をしっかりとした上で、多くの疑問を用意しておくことをオススメします。

お互いマスクを外して面接を行います。コロナウイルス感染対策のために2m距離をあけてシールド越しの対話でした。換気のために窓も開けていたのですが、外が工事中でお互いの声が聞こえず、あまり良い雰囲気ではありませんでした。

なし

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コンシェルジュになって一番実現させたいことは何ですか。

私が今住んでいるマンションのコンシェルジュの方々に対して信頼を抱いているように、私も住人の方々に信頼していただけるようなコンシェルジュになりたいです。
ただ施設の予約やクリーニングの受け取りをするだけでなく、相手に合わせて一言添えたりしながらコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていきたいです。
また、最初は一つのマンションで知識や経験を積み、そして数年後には複数のマンションを受け持ちたいと思っています。どこのマンションでも通じるコンシェルジュになれるよう、精進していくつもりです。そして、御社で年に4回ほど実施している「お客様満足賞(※物件で勤務されている従業員を表彰する制度)」を受賞したいと考えております。

学生時代に頑張ったことは何ですか。

私は、中学生の頃から約9年間以上、茶道部に所属していて、茶道のお稽古に長年取り組んできました。茶道のお稽古では、礼儀作法だけでなく、「相手を思いやり、おもてなしする」という考え方を身につけました。この考え方は日常生活でも役に立っていて、周りの人に対して細かい配慮ができるようになりました。具体的には、茶道をしている中でお客様の表情をよく見る習慣がついて、普段から相手が何を求めているかに気を配れるようになり、人として成長できたと思っております。茶道で約9年間以上身につけてきた「思いやりの気持ち」を活かしながら、住人の方々に対して徹底的なサポートをしたり、社員の方々と協力して業務を行っていきたいです。