【挑戦と貢献の融合】【24卒】ロキテクノの営業・管理系の本選考体験記 No.51876（非公開/女性）（2023/7/25公開）

学生時代に頑張ったこと。長所。学業で頑張ったこと

マイページから

Webで入力

簡潔に分かりやすく書き、誤字脱字チェックをしました。

就活会議、その他の就活情報サイトの口コミや体験談を参考にした。

なし

参考書を繰り返しとき、パターンを覚えました。

SPI　言語、非言語、性格

覚えていません。

SPI参考書

Zoomに繋いでスタート

エントリーシートに沿って、なぜその選択をしたのか、どういう考えを持っているかを聞き人柄をみているようでした。そのため、自分の考えを自分なりに伝えることをしました。

穏やかな雰囲気でした。口調も物腰柔らかく、話しやすかったです。面接を始める前は雑談もあり、緊張をほぐしてくれる感じでした。

なし

なし

希望する職種とその理由

カスタマーサポートを志望する理由は2つあります。1つ目はサポートすることにやりがいを感じたためです。理由は予備校の事務アルバイトの経験からです。私は生徒が勉強しやすいよう、授業運営や事務作業を通じて支えることにやりがいを感じました。事務アルバイトで培った正確性を生かし、貢献していきます。
２つ目は目標に向かって、チームとして成果の喜びを感じることができるためです。
理由は上記のアルバイトで、所属する校舎で顧客獲得の目標へ向かってチームで活動し、目標を達成したできた経験です。その際に私はチームの一員として貢献できたことに喜びを感じ、営業部門と連携して売上に貢献するカスタマーサポートに魅力を感じました。
より売り上げの目標にかかわる、貢献することができるカスタマーサポートに魅力を感じました。

研究内容について詳しく教えてください。

私が最近研究したのは「カップル間のＤＶ」についてです。カップル間のＤＶとは彼氏彼女の携帯電話を買ってに見たり、交友関係を制限しようとするなどのことをいいます。他の犯罪とくらべて被害者が被害に遭っている自覚が無いことが多いです。原因はカップル間のDVについての認知度・知識が低いことだと考えました。現に若年層のｄカップル間のＤＶについての認知度調査では言葉は聞いたことがあるが内容は知らいない、全く知らなかったと答えた人が回答者全体の7割を占めていました。
私たちは教育の拡充を提案しました。なので、カップルができ始める中学、高校でカップル間のＤＶについての教育を行うことを提案することでＤＶを減らすことができると考え、研究をしました。

Zoomにつなぎ、面接スタート

ガクチカで企業の求めている人材であるか見られていたと思います。また、きちんと受け答えができているか、笑顔で答えているか、質問の意図を組んで答えられているかそういったことを見られていた気がします。

一次面接と同様、穏やかな雰囲気でした。面接を始める前に雑談もあり、緊張も和らぎました。面接官も笑顔でした。

なし

就活会議

チームで何か目標に向かって行ったことは

所属する校舎で顧客獲得の目標へ向かってチームで活動し、目標を達成したできた経験です。その際に私はチームの一員として貢献できたことに喜びを感じ、営業部門と連携して売上に貢献するカスタマーサポートに魅力を感じました。
より売り上げの目標にかかわる、貢献することができるカスタマーサポートに魅力を感じました。
私はお客様に向けての説明会の受付、お客様にお渡しする資料作成などの事務作業をつうじて目標に貢献しました。その際に意識したことは自分が担当している祖業や業務でプロ意識を持つことです。具体的には説明会の受付でしたら、自分が校舎の代表という意識で爽やかで元気な挨拶を心がけました。また、資料作成であればその１つ1つが自分で提供できる商品であると思って、カスレ、ずれ、よごれが無いかを注意しながら資料作成をしていました。

なぜフィルター業界か

フィルターは産業と社会どちらも支えているということです。
私は特に魅力に感じたのはシステムソリューション事業の雨水再利用です。再利用先は水洗トイレ用水、散水などの用途に使用することだったんですが、私は節水に関心がありまして、トイレでは大、小、エコという三段階あるんですが、主に節水のできるエコを使っています。緊急時の代替水源としての利用や平常時の節水の効果が期待されます。私の近くの文化会館に雨水をトイレに使っているのを見ました。水道代が30％削減できたとポスターに書いてありました。お、いいじゃん！と思いました。水不足が今後も懸念されている中、この事業は水不足問題の社会問題にも貢献しているので、とても魅力感じました。
産業と環境に、社会に対して貢献できるのに魅力を感じた。

人事の方に会議室に案内され、待機。その後、職場見学をし、最終面接。

一貫して笑顔で、はきはき話すようにした。しかし、予想外の質問や深堀をされて焦ってしまい、うまく答えられなかった。

最終面接で、面接官が3人と緊張感があった。今まで面接していただいた人事部の方が司会で進めていった。雑談は無かった。

なし

就活会議

長所はなにありますか

向上心から生まれる行動力です。これが発揮されたのは大学の中国語の授業で、毎回行われるテストに力を入れた経験です。きっかけは叔父と中国語を使いながら中国を旅行するという約束でした。80点以上が優秀者とされていたため、80点以上を取ることを目標に毎日10分間、コツコツと暗記をしました。発音に関してはアルバイト先で出会った中国人留学生に積極的に話しかけ、発音のアウトプットを行いました。
その結果、毎回の授業で目標を達成することができ、発音テストでは満点をとることができました。

大学の授業について、印象に残っている授業はあるか

印象に残っているのは行政法です。風俗営業に関わる店が学校などの専少年に影響を与えないように100メートルぐらい離れていないといけないということを習ったのですが、私の通っていた小学校が風俗店とすごい近くて、通学路で横を通る子もいました。それを聞いて実際にマップでその小学校と風俗店の距離を調べてみたんですが、300メートル離れていました。法律的には大丈夫だけど、法律の目的である青少年に悪い影響をあたえないということが達成できているのか疑問に思いました。
今まで、法律で定められていることが正しい、法律を守っていればいいいと思っていたが、この授業で初めて法律を守るだけでいいのか等法律を疑うようになったので、印象に残っています。